CRM系統(tǒng)定制的好處: 1.剝離多余的功能 使用定制解決方案,您將獲得所需的功能,而無(wú)需使用任何您不需要使用的多余功能。定制開(kāi)發(fā)可以專注于您真正需要的功能,開(kāi)發(fā)出完全符合您功能需求的CRM系統(tǒng)。定制CRM系統(tǒng)的價(jià)格比市場(chǎng)上現(xiàn)成的通用型CRM系統(tǒng)的價(jià)格低,并且定制型的CRM系統(tǒng)可以更好地與您的業(yè)務(wù)集成。
2.以所需的方式獲取確切的信息 可以圍繞您的業(yè)務(wù)和流程構(gòu)建自定義的CRM系統(tǒng),在定制開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)中可以生成您需要的最精細(xì)的報(bào)告,并且可以提供有關(guān)客戶和業(yè)務(wù)的完整視圖。
3.更好地進(jìn)行二次開(kāi)發(fā) 通過(guò)控制應(yīng)用程序的技術(shù)和開(kāi)發(fā)過(guò)程,當(dāng)您有新的功能需求的時(shí)候,可以在原有CRM系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)上,更好地進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),而無(wú)需重新開(kāi)發(fā)一個(gè)新的CRM系統(tǒng),F(xiàn)在很多通過(guò)低代碼平臺(tái)開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)都具有可擴(kuò)展性強(qiáng)的特點(diǎn),可以更加企業(yè)不同階段的需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),而不會(huì)影響系統(tǒng)的正常使用。
4.更低的花費(fèi) 盡管構(gòu)建定制軟件的初始成本可能更高,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,投資回報(bào)率比購(gòu)買現(xiàn)成CRM軟件高。由于該軟件是根據(jù)您的特定需求設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的,因此在需要新功能時(shí)無(wú)需購(gòu)買其他附件。使用自定義CRM系統(tǒng),您可以輕松添加新用戶,而無(wú)需為每個(gè)其他用戶購(gòu)買單獨(dú)的許可證。
5.數(shù)據(jù)所有權(quán) 由于大多數(shù)CRM系統(tǒng)都托管在云中,因此您收集的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)中。盡管有多種方法可以輕松訪問(wèn)您的數(shù)據(jù)(例如,通過(guò)API),但您的公司仍然不是100%擁有它。對(duì)于需要數(shù)據(jù)所有權(quán)并具有嚴(yán)格數(shù)據(jù)保護(hù)政策的大公司而言,這可能是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。通過(guò)構(gòu)建自己的CRM系統(tǒng),您可以完全控制數(shù)據(jù)并將其存儲(chǔ)在自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中。
6.與現(xiàn)有系統(tǒng)和平臺(tái)的更好集成 從銷售到客戶服務(wù)再到技術(shù)支持,當(dāng)系統(tǒng)跨多個(gè)部門集成時(shí),您的日常運(yùn)營(yíng)將能夠更高效地運(yùn)行。通過(guò)從公司各個(gè)部門提取數(shù)據(jù),您可以超越單個(gè)部門的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶視圖。
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