企業(yè)知識(shí)管理的一般需求：完成對(duì)文檔的管理 企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的需求是分為不同層次的，一般的管理需求只是需要完成對(duì)文檔的管理，將各種文檔按照一定的類(lèi)別存放好，順利地完成審批繼而供大家閱讀即可。比如企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了文檔存檔存放的目錄，構(gòu)建企業(yè)完整的知識(shí)庫(kù)，員工只要將文檔根據(jù)內(nèi)容放在相應(yīng)的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識(shí)管理。 但是我們?nèi)绾沃滥男┲R(shí)是哪些人應(yīng)該了解的、哪些知識(shí)是哪些人想要了解的、哪些知識(shí)能夠?yàn)槟男┤颂峁﹨⒖祭^而幫助他創(chuàng)造新的知識(shí)出來(lái)？這就引發(fā)了企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的深度需求：如何將"隱性知識(shí)"有效轉(zhuǎn)換為"顯性知識(shí)"，從而完成知識(shí)管理的整個(gè)生命周期，相信這將是企業(yè)更迫切關(guān)心和需要解決的問(wèn)題。 企業(yè)知識(shí)管理的深度需求："隱形知識(shí)"有效轉(zhuǎn)換為"顯性知識(shí)" 通過(guò)協(xié)同知識(shí)管理將"隱形知識(shí)"有效轉(zhuǎn)換為"顯性知識(shí)"的途徑是多樣化的，可以通過(guò)專(zhuān)家知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)推送、知識(shí)訂閱、知識(shí)地圖、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)挖掘、知識(shí)評(píng)分等諸多方式。不同的方式所達(dá)到的效果和所起到的作用都是不同的，專(zhuān)家知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)中每一個(gè)人由于愛(ài)好、專(zhuān)長(zhǎng)、特點(diǎn)的不同而成為特定領(lǐng)域的專(zhuān)家，涵蓋了工作、學(xué)習(xí)和生活等方面，當(dāng)你需要某一方面的幫助時(shí)，可以根據(jù)專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)找到相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家，直接向他尋求幫助，擺脫了幾經(jīng)周折也沒(méi)有解決問(wèn)題的窘境；將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)、整理形成產(chǎn)品知識(shí)地圖、專(zhuān)家知識(shí)地圖、崗位知識(shí)地圖、行業(yè)知識(shí)地圖，能夠方便知識(shí)的閱讀和獲�。煌ㄟ^(guò)文檔評(píng)分、知識(shí)訂閱、知識(shí)報(bào)表等知識(shí)激勵(lì)機(jī)制在完善企業(yè)知識(shí)庫(kù)的同時(shí)更有助于員工在系統(tǒng)中的知識(shí)成長(zhǎng)，促進(jìn)知識(shí)的利用和創(chuàng)新。 企業(yè)知識(shí)管理的深度需求：讓知識(shí)在工作流程中流動(dòng) 有效的將"隱形知識(shí)"有效轉(zhuǎn)換為"顯性知識(shí)"的同時(shí)，需要帶動(dòng)知識(shí)在工作流程中的流動(dòng)，知識(shí)是在工作過(guò)程中產(chǎn)生，同時(shí)工作過(guò)程也需要知識(shí)來(lái)支持。通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)的知識(shí)推送、合同審批、項(xiàng)目審批、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、工作總結(jié)計(jì)劃遞交，可以將信息留存為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中可隨時(shí)調(diào)用的知識(shí)，使知識(shí)迅速而通暢的貫穿到企業(yè)工作的各個(gè)方面。 企業(yè)憑借協(xié)同管理系統(tǒng)提供的強(qiáng)大的報(bào)表功能，實(shí)時(shí)對(duì)組織內(nèi)人員、知識(shí)、流程、各部門(mén)的業(yè)務(wù)信息等企業(yè)知識(shí)體系中的內(nèi)容進(jìn)行全方面的統(tǒng)計(jì)和分析，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提供有效的決策支持。
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