對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)是一種資源，而且是更高意義上的、創(chuàng)造更高企業(yè)價(jià)值的資源。因此，企業(yè)需要通過(guò)整合各種形式的知識(shí)資源來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、保持自身的持續(xù)發(fā)展。
1.企業(yè)知識(shí)資源
企業(yè)的知識(shí)資源是指企業(yè)擁有的可以反復(fù)利用的，建立在知識(shí)和信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富增長(zhǎng)的一類(lèi)資源。它通常包括3個(gè)方面：
企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn)(企業(yè)文化、品牌、信譽(yù)、渠道等市場(chǎng)方面的無(wú)形資產(chǎn)；專(zhuān)利、版權(quán)、技術(shù)訣竅、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；技術(shù)流程、管理流程、管理模式與方法、信息網(wǎng)絡(luò)等組織管理資產(chǎn))；
信息資源(通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)可以收集到的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種信息)；
智力資源(企業(yè)可以利用的、存在于企業(yè)人力資源中的各種知識(shí)和創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)的能力)。
企業(yè)的知識(shí)資源，按其屬性可以分為隱性知識(shí)資源和顯性知識(shí)資源。隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，有其自身的特殊含義，因此很難規(guī)范化，也不容易傳遞給他人。隱性知識(shí)是一種主觀的、基于長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累的知識(shí)，它不能用幾個(gè)詞、幾句話、幾組數(shù)據(jù)或公式來(lái)表達(dá),它的內(nèi)容都有十分特殊的含義。這類(lèi)知識(shí)主要包括信仰、隱喻、直覺(jué)、思維模式和所謂的訣竅(如企業(yè)的管理理念、一些應(yīng)急處置方案)。
而顯性知識(shí)是指可以通過(guò)規(guī)范化和系統(tǒng)化的語(yǔ)言、文本方式進(jìn)行記載和傳播的知識(shí)，可以采用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行收集和處理。典型的顯性知識(shí)主要有專(zhuān)利、文件、規(guī)章制度、設(shè)計(jì)圖、論文和報(bào)告等。隱性知識(shí)進(jìn)一步可分為可顯性化和不可顯性化，可顯性化的隱性知識(shí)通過(guò)與知識(shí)擁有者交流后可以將其轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，不可顯性化的隱性知識(shí)指知識(shí)擁有者對(duì)其所有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合得到的結(jié)果，難以明確地表示出來(lái)。
2.企業(yè)知識(shí)資源庫(kù)
知識(shí)資源庫(kù)是企業(yè)有效組織知識(shí)資源的基礎(chǔ)，是企業(yè)用來(lái)解決知識(shí)共享及管理的重要手段, 具有強(qiáng)大的知識(shí)集成、分類(lèi)、存儲(chǔ)、發(fā)布、決策支持等功能。企業(yè)知識(shí)資源庫(kù)就是通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)不同來(lái)源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識(shí)進(jìn)行綜合和集成，實(shí)施再建構(gòu)，使單一知識(shí)、零散知識(shí)、新舊知識(shí)、顯性知識(shí)和隱性知識(shí)經(jīng)過(guò)整合提升形成新的知識(shí)體系。知識(shí)資源庫(kù)的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)分方面：①使知識(shí)有序化。建立知識(shí)資源庫(kù)，是對(duì)企業(yè)原有的種類(lèi)繁多的知識(shí)做一次大規(guī)模整理和集成；②加快知識(shí)的流動(dòng)，有利于知識(shí)共享；③有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)之間的知識(shí)交流，加快知識(shí)創(chuàng)新的速度；④大大降低重新獲取知識(shí)的成本。
企業(yè)知識(shí)管理能力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須構(gòu)建合理有效的知識(shí)資源庫(kù)。建立企業(yè)知識(shí)管理體系，將大力推動(dòng)企業(yè)的信息化的建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的有效積累，提高聯(lián)盟成員及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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