實(shí)施方法: 從應(yīng)用起步:為了解決目前企業(yè)存在的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理問題,改善知識(shí)共享、利用不方便,工作效率與質(zhì)量偏低的現(xiàn)狀,企業(yè)需要將基本的顯性知識(shí)的管理引深到知識(shí)管理。
宏觀規(guī)劃:知識(shí)管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求,但是顯性知識(shí)的管理只是企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)過程中很小的一個(gè)部分,真正的知識(shí)管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。
知識(shí)的深層次挖掘:知識(shí)不單單是文檔、數(shù)據(jù),更主要的知識(shí)的種類與類型定義廣泛,項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、OA中的數(shù)據(jù)等,因此,信息門戶也是知識(shí)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分,不容忽視。
所以企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理建設(shè)初期要升華知識(shí)的定義,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐漸納入到知識(shí)管理體系中,隨后建立企業(yè)級(jí)知識(shí)庫,根據(jù)業(yè)務(wù)模型、管理特點(diǎn)等建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),借助管理技術(shù)和信息產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)作實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換——隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí),同時(shí)充分結(jié)合信息門戶、內(nèi)部電子刊物、權(quán)限、知識(shí)地圖、知識(shí)導(dǎo)航等推動(dòng)知識(shí)的共享和利用,有效加強(qiáng)知識(shí)的挖掘、推送,分析,剔出垃圾數(shù)據(jù),依賴知識(shí)管理體系,建立決策支持體系,有效支持企業(yè)決策。
企業(yè)內(nèi)部實(shí)施知識(shí)管理的問題主要集中在企業(yè)管理的文化和管理制度上,為了讓知識(shí)管理體系充分發(fā)揮價(jià)值,企業(yè)需要建立知識(shí)績(jī)效,將知識(shí)的貢獻(xiàn)納入到員工績(jī)效評(píng)估體系中,才能最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理建設(shè)的全員參與,建立一個(gè)知識(shí)型管理的企業(yè),讓知識(shí)管理真正落地! ..
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