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北京OA辦公系統(tǒng)：淺談企業(yè)知識管理的實施策略 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京OA辦公系統(tǒng) ，的知識系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的目的，并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)。個人與組織的知識永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進行思考這將成為組織的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，應(yīng)對市場 |
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關(guān)鍵詞：
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進銷存
流程管理
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我國作為一個發(fā)展中國家，企業(yè)也應(yīng)該明確知識管理的理論基礎(chǔ)，更重要的是加強對知識管理實施策略的研究，從具體操作層面上為企業(yè)如何成功地實施知識管理指明一條有效途徑，使企業(yè)的發(fā)展逐漸從傳統(tǒng)時代依靠資本積累轉(zhuǎn)向依賴于知識積累與創(chuàng)新，構(gòu)筑核心優(yōu)勢，提升國際競爭力。
知識管理（Knowledge Management）是從1990年開始在全球范圍內(nèi)興起的學(xué)術(shù)與商業(yè)應(yīng)用主題，主要是指在組織中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的目的，并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)。個人與組織的知識永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進行思考這將成為組織的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，應(yīng)對市場的變遷。
企業(yè)實施知識管理的原因在于：
1）競爭
市場競爭越來越激烈，創(chuàng)新的速度加快，所以企業(yè)必須不斷獲得新知識，并利用知識為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值；
2）顧客導(dǎo)向
企業(yè)要為客戶創(chuàng)造價值；
3）工作流動性的挑戰(zhàn)
雇員的流動性加快，雇員傾向于提前退休，如果企業(yè)不能很好地管理其所獲得的知識，企業(yè)有失去其知識基礎(chǔ)的風(fēng)險；
4）環(huán)境的不確定性
環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)； 5）全球化的影響
全球化經(jīng)營要求企業(yè)具有交流溝通能力以及知識獲取、知識創(chuàng)造與知識轉(zhuǎn)換的能力。知識創(chuàng)造、知識獲取和知識轉(zhuǎn)換依賴于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)是企業(yè)加強競爭優(yōu)勢和核心競爭力的關(guān)鍵。
目前企業(yè)知識管理存在的一些問題：
1、思想跟不上技術(shù) 在中國多數(shù)企業(yè)內(nèi)，除卻互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件行業(yè)天天跟技術(shù)打交道，大多數(shù)企業(yè)的員工都習(xí)慣了傳統(tǒng)的管理模式，造成思想行為上的固化，他們無法理解軟件系統(tǒng)管理模式，拒絕去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)，去改變，在這樣一種員工不贊成，不積極的狀況下，企業(yè)斥資上了知識管理系統(tǒng)，員工卻不予以百分百的配合，效果自然是差強人意的。
2、對知識管理的認識不足 對于企業(yè)來講，高層領(lǐng)導(dǎo)也許僅是覺得需要這么一套系統(tǒng)，而全然不了解知識管理的理念、實施。只覺得與一般的業(yè)務(wù)、辦公系統(tǒng)相較無差，這就造成對知識管理認知上的錯誤。知識管理是一個緩慢、循序漸進的過程，與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)并沒有那么明顯，所以急于求成是不會看到好的效果，長期累積，收益才會漸漸明顯，才會發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺其不可。
3、內(nèi)部激勵政策沒落實 知識管理系統(tǒng)幫助企業(yè)管理的對象是知識，但知識卻是人為創(chuàng)造的，尤其是對于存在于員工大腦的隱性知識，如個人的經(jīng)驗技巧，若果創(chuàng)造出來共享給大家，那必是企業(yè)的一筆大的資源財富。所以調(diào)動員工創(chuàng)造、共享、使用知識的積極性，相應(yīng)的鼓勵政策是必須的。當然了，這也跟知識系統(tǒng)的內(nèi)部功能使用有關(guān)。高檔次的知識系統(tǒng)考慮需更加全面，極佳的用戶體驗效果，另辟蹊徑的功能特點，更能刺激用戶使用過程中去共享、創(chuàng)新。企業(yè)須知系統(tǒng)只是一個輔助的管理工具，只有結(jié)合相應(yīng)的管理規(guī)章才能發(fā)揮最大的作用。..
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