金融行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)就是綜合運(yùn)用組織、文化、戰(zhàn)略、流程、技術(shù)等手段，通過建立基于企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容和職能的知識(shí)挖掘和知識(shí)共享體系，以最大化對(duì)知識(shí)及有知識(shí)的人的尊重，最大化企業(yè)知識(shí)的價(jià)值，從而不斷提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，并提高企業(yè)核心競爭力的一場管理文化變革。在運(yùn)作上，是指企業(yè)作為一個(gè)組織，整體上對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享和創(chuàng)新的管理過程。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，隨著終身學(xué)習(xí)的教育理念的逐步形成，社會(huì)對(duì)個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的要求會(huì)越來越高，個(gè)人廣泛的知識(shí)用傳統(tǒng)的管理手段、方法來管理已不能適應(yīng)發(fā)展的需要，采用計(jì)算機(jī)管理已成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理規(guī)范化的重要手段。 知識(shí)管理系統(tǒng)是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理理念的轉(zhuǎn)變過程中，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而誕生的新的管理模式，是對(duì)一個(gè)組織或個(gè)人的知識(shí)和技能的捕獲過程，使最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最合適的人，實(shí)現(xiàn)最佳決策是知識(shí)管理的最終目標(biāo)。
KM知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)長期性的建設(shè)過程，需要按步驟地去完成，因此，需要建立一個(gè)規(guī)劃，循序漸進(jìn)的階段性實(shí)施計(jì)劃；在建立實(shí)施計(jì)劃時(shí)要充分考慮到知識(shí)管理的特點(diǎn)決定了知識(shí)管理的產(chǎn)品必須具有良好的擴(kuò)展性，橫向的擴(kuò)展，以及縱向的擴(kuò)展，缺一不可；還有就是，知識(shí)管理不是一個(gè)軟件和技術(shù)，而是一個(gè)管理的理論與方法，是一種管理思想的變革，有了知識(shí)管理的方法與管理思路之后才可能建立知識(shí)管理系統(tǒng)；最重要的一點(diǎn),就是員工是知識(shí)管理系統(tǒng)能否成功實(shí)施的決定因素，因?yàn)閱T工是公司的主體、是運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng)的主體。
表面上，知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立的管理系統(tǒng)。但實(shí)質(zhì)上，它在實(shí)施過程中已經(jīng)將整個(gè)公司的方方面面一體化了，它使得各方面最終形成了一個(gè)有機(jī)的、高效的整體。所以應(yīng)該圍繞并全方位地進(jìn)行知識(shí)管理的實(shí)施。
KM知識(shí)管理系統(tǒng)，是把入力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場分析乃至企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，共同為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，從而產(chǎn)生整體大干局部之和的徑營效果。也可以說，知識(shí)管理就是運(yùn)用集體韻智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，它是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。知識(shí)管理系統(tǒng)既著眼于獲得顯性知識(shí)，更著眼于獲得隱性知識(shí)，因?yàn)轱@性知識(shí)易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，而隱性知識(shí)則難以掌握，它集中存儲(chǔ)在員工的腦海里，是員工所取得經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。
知識(shí)管理致力于維護(hù)企業(yè)已有的知識(shí),并通過開放式結(jié)構(gòu)將企業(yè)的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)加以收集、整理,為知識(shí)共享提供新的途徑,并進(jìn)一步升華至挖掘企業(yè)員工的創(chuàng)造力,運(yùn)用集體的智慧來提高整體的應(yīng)變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)得到更好的發(fā)展。知識(shí)管理系統(tǒng)就是有效地實(shí)現(xiàn)這兩類知識(shí)的互相轉(zhuǎn)換并在轉(zhuǎn)換中創(chuàng)新。知識(shí)型公司能夠?qū)ν獠啃枨笞鞒隹焖俜磻?yīng)，明智地運(yùn)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化，這需要通過知識(shí)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。
精彩文章：引入知識(shí)管理平臺(tái)的企業(yè)為何大多都以失敗告終?
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