在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而知識(shí)是人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)國(guó)際社會(huì)金融業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一，就是智慧資本成為金融業(yè)發(fā)展的靈魂，金融業(yè)的知識(shí)含量愈來愈高。決定保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，將從傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、業(yè)務(wù)人員規(guī)模等轉(zhuǎn)為對(duì)金融知識(shí)開發(fā)、創(chuàng)新與有效運(yùn)用的程度，知識(shí)管理則是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。
在國(guó)外，知識(shí)管理體系已被成功地實(shí)施于眾多企業(yè)，尤其在咨詢業(yè)、制造業(yè)、IT業(yè)等行業(yè)。不同行業(yè)中的知識(shí)管理體系有不同的著重點(diǎn)：咨詢業(yè)在設(shè)計(jì)知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)時(shí)，需要系統(tǒng)綜合地考慮局部創(chuàng)新力量如何積累、如何傳遞到應(yīng)用中、如何在應(yīng)用中再創(chuàng)新、如何形成良性循環(huán)等，因此大多從整體著眼，對(duì)克服企業(yè)中存在的進(jìn)程障礙和文化障礙給予同等的重視。
保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于集成設(shè)計(jì)、管理和運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)中，關(guān)注焦點(diǎn)為集成設(shè)計(jì)的多樣性、同步性、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、結(jié)構(gòu)化定位等，以滿足其在全球化制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)革新過程的需要，因此其知識(shí)管理體系偏重技術(shù)支持。IT業(yè)的知識(shí)管理體系偏重IT技術(shù)的應(yīng)用，利用知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的整理分類、檢索、共享、傳遞，提高企業(yè)的工作效率和應(yīng)變能力。
知識(shí)型組織如大學(xué)中的知識(shí)管理體系強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的開發(fā)、積累和創(chuàng)新，充分利用知識(shí)管理的技術(shù)和技巧，在降低成本、改進(jìn)學(xué)術(shù)和管理服務(wù)的同時(shí)成為知識(shí)管理活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)擴(kuò)散的載體，為知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的推廣創(chuàng)造條件。在國(guó)內(nèi)，對(duì)知識(shí)管理體系的研究偏重理論，成功實(shí)施知識(shí)管理體系的企業(yè)可分屬于咨詢、保險(xiǎn)行業(yè)和IT行業(yè)；國(guó)外咨詢公司的中國(guó)區(qū)分支大多推行總公司的知識(shí)管理體系模式，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)，滿足和創(chuàng)新客戶需求和創(chuàng)業(yè)增值；IT企業(yè)普遍關(guān)注知識(shí)管理的體系結(jié)構(gòu)，具備先進(jìn)的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)和工具，但專門投資并獲得成效的較少。
保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇應(yīng)該是在對(duì)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的目的、企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、核心知識(shí)流程、知識(shí)管理戰(zhàn)略確定后，自然而然所形成的對(duì)IT支撐平臺(tái)的需求。而不是相反，有知識(shí)管理系統(tǒng)廠商來協(xié)助進(jìn)行需求的分析(這樣需求分析的結(jié)果大部分都是“你的腳多大我的鞋就多大”)。知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇必須考慮功能能夠滿足主要的需求，具備良好的可用性、適用性、擴(kuò)展性。
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