OA系統(tǒng)技術(shù)缺陷主要包括以下三種情況：

1、服務(wù)成本太高

因?yàn)镺A系統(tǒng)的服務(wù)成本太高而被迫放棄的用戶很慘，他們已經(jīng)習(xí)慣了這套系統(tǒng)，但有需求沒(méi)法做，有問(wèn)題沒(méi)法改，只能使用最簡(jiǎn)單的功能

2、OA系統(tǒng)技術(shù)不支持大規(guī)模并發(fā)

這種情況主要發(fā)生在大型企業(yè)和特大型企業(yè)，他們?cè)谧畛跎像ROA系統(tǒng)的時(shí)候，用戶數(shù)還不是很多，但用了幾年后，用戶數(shù)劇增，使用用戶會(huì)達(dá)到萬(wàn)人左右，并發(fā)數(shù)(同時(shí)在線的用戶)能達(dá)到2000-3000人左右。這時(shí)候系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)架構(gòu)和運(yùn)行平臺(tái)就無(wú)法支撐了，系統(tǒng)訪問(wèn)會(huì)變得非常非常慢，而且很容易出現(xiàn)掉線或鏈接不上的現(xiàn)象，自然也就無(wú)法使用。

3、OA系統(tǒng)技術(shù)不能和其他系統(tǒng)整合

這種情況在近幾年內(nèi)越來(lái)越多，因?yàn)镺A系統(tǒng)涉及面廣，包容性強(qiáng)，所以用戶需要將OA系統(tǒng)作為企業(yè)的中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口和整合數(shù)據(jù)的作用。但一些OA系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)架構(gòu)不合理或者設(shè)計(jì)水平欠缺，導(dǎo)致這種需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這種問(wèn)題也屬于軟件的先天性缺陷，后期是很難改進(jìn)的。

這樣用戶得到的只是一個(gè)功能單一的OA系統(tǒng)，而且加重了企業(yè)信息孤島的問(wèn)題，被廢掉就不可避免了。

另外OA系統(tǒng)技術(shù)缺陷導(dǎo)致的功能缺陷也包括三種情況：

1、功能不適用

OA系統(tǒng)里面的很多功能模塊只是做做樣子，并不能真正滿足用戶的業(yè)務(wù)辦公需要，典型如資產(chǎn)管理、人力資源、客戶關(guān)系、會(huì)議管理、項(xiàng)目管理等，用戶發(fā)現(xiàn)不適用后又不愿意花錢(qián)做二次開(kāi)發(fā)，慢慢的也就導(dǎo)致OA系統(tǒng)功能的閑置。

功能的欠缺可能不會(huì)導(dǎo)致用戶完全廢棄OA系統(tǒng)，但只能勉強(qiáng)的使用一些最基本的功能，如信息發(fā)布等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮OA系統(tǒng)應(yīng)有的價(jià)值，無(wú)疑也是一種失敗。這種類(lèi)型的客戶太多了。

2、功能不細(xì)致

現(xiàn)在OA系統(tǒng)的功能普遍存在一個(gè)誤區(qū)就是求全不求細(xì)，看起來(lái)林林總總各種功能都有，但深入的使用后才發(fā)現(xiàn)有很多欠缺，比如發(fā)送通知時(shí)不能設(shè)置自動(dòng)回執(zhí)、接收文件時(shí)不能直接歸檔、工作流不支持多種類(lèi)型的跳轉(zhuǎn)、表單不支持交叉匯總等等。

3、功能不易用

這個(gè)問(wèn)題一直被廠家所忽略，但卻在很大程度上影響了OA系統(tǒng)的實(shí)施成功率。OA涉及面廣，各類(lèi)型人員電腦水平千差萬(wàn)別，OA實(shí)施是一鼓作氣，再而衰，三而竭，如果不能夠快速的讓使用者產(chǎn)生興趣，他們的熱情就會(huì)很快冷卻，再好的功能和技術(shù)都是空談。