服裝企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)選型主要關(guān)注以下幾個方面： 

1、服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型需要明確階段目標(biāo)關(guān)注系統(tǒng)擴展能力 

服裝企業(yè)首先要了解自身的情況并進行流程的梳理和調(diào)整，然后制定出實施客戶管理系統(tǒng)后期望達到的目標(biāo)并制定出評估策略，這樣才能在選擇客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)時做出準(zhǔn)確的判斷。企業(yè)需要對各種客戶管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的功能和性能進行全方位考察后選擇適合本企業(yè)規(guī)模的產(chǎn)品，并且需要考察產(chǎn)品提供商的集成和實施能力，關(guān)注客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺和將來的擴展能力。因此企業(yè)選擇客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)時，需要明確各個階段的目標(biāo)，并將客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)的擴展能力作為一個關(guān)注重點。 

2、選擇適合自身行業(yè)和規(guī)模的服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng) 

企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng) 系統(tǒng)時，務(wù)必要避免陷入貪大求全的誤區(qū)，要充分認識自身的行業(yè)特點和企業(yè)規(guī)模，制定出企業(yè)的合理預(yù)算，充分考慮產(chǎn)品成本和實施成本，選擇最符合實際應(yīng)用的 客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)。企業(yè)還要考慮到客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)是一個長期的應(yīng)用過程，需要分步實施，不能盲目地追求一步到位。 

3、分析型客戶管理系統(tǒng) 

系統(tǒng)的引入 從國內(nèi)企業(yè)實施客戶管理系統(tǒng)的過程來看，早期大部分企業(yè)實施的客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)都是流程型客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)，流程型客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)積累了大量的客戶數(shù)據(jù)，后期對數(shù)據(jù)的分析將成為企業(yè)的關(guān)注重點，這時就需要引人分析型客戶管理系統(tǒng) 的相關(guān)功能。分析型客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)能夠統(tǒng)計大量的客戶信息并支持對客戶進行多維的特征分析，該系統(tǒng)能夠處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)并支持對客戶進行行為分析，能夠進行融合了人工智能的數(shù)據(jù)挖掘，通過數(shù)據(jù)的分析和挖掘確定出最佳的市場活動模式。 

4、 客戶管理系統(tǒng)選型需要與服裝企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)完美集成 

一般服裝企業(yè)在實施客戶管理系統(tǒng) 系統(tǒng)之前，已經(jīng)實施了部分的企業(yè)信息化，例如OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)或電子商務(wù)系統(tǒng)等等，那么企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)時，必須充分考慮客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)與現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)的集成和融合�？蛻艄芾硐到y(tǒng)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部并不是單獨存在的一個系統(tǒng)，必須與其他信息系統(tǒng)互通互聯(lián)并且實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享才能夠真正發(fā)揮客戶管理系統(tǒng)的作用。 

因此，企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng)之前，應(yīng)該首先對企業(yè)已有的信息系統(tǒng)進行全盤規(guī)劃和統(tǒng)一部署，明確客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)需要集成的范圍，以便企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)時能夠更快更準(zhǔn)確地判斷客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品是否適用。