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CRM系統(tǒng)軟件專題

CRM系統(tǒng)如何經(jīng)營

偉創(chuàng)軟件 -> 上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件
根下不去的。以一年的時(shí)間為規(guī)范,最少必須上百萬之上的資金投入,這只是是工作人員成本費(fèi),還不包含別的的產(chǎn)品研發(fā)成本費(fèi)。而且,開發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)前大部分公司對CRM系統(tǒng)都僅僅一知半解,在這類狀況下會開發(fā)設(shè)計(jì)出適合的CRM系統(tǒng)真是便是天方夜談。就算能開..

CRM系統(tǒng)實(shí)施成功的因素

偉創(chuàng)軟件 -> 上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件
系統(tǒng)不成功的事例。要確保CRM系統(tǒng)方案的取得成功,必須貫徹始終和不斷調(diào)節(jié)。市場調(diào)研企業(yè)Gartner的CRM系統(tǒng)科學(xué)研究主管IsherKaila說,很多組織在布署CRM系統(tǒng)進(jìn)行以后遭遇的一個(gè)艱難便是確保CRM系統(tǒng)可以運(yùn)作。如同客戶的要求在持..

 

CRM系統(tǒng):CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:上海CRM系統(tǒng)軟件專題:CRM系統(tǒng)的特點(diǎn):商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾建立起互動關(guān)系即學(xué)習(xí)型關(guān)系,以增強(qiáng)核心競爭力。CRM系統(tǒng)作為一種新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),近年來客戶經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)開始使用這套系統(tǒng),但是,CRM系統(tǒng),是一個(gè)龐大的系統(tǒng),其中容納的內(nèi)容很多很廣,雖然客戶經(jīng)理們都經(jīng)過了集中培訓(xùn),但,就這么一套新系統(tǒng)來說,兩天的學(xué)習(xí),只讓,上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題
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這一核心要求企業(yè)由改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到更多的關(guān)注客戶上來,最大限度地利用以客戶為中心的資源并將這些資源應(yīng)用于客戶身上,與員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾建立起互動關(guān)系即學(xué)習(xí)型關(guān)系,以增強(qiáng)核心競爭力。CRM系統(tǒng)作為一種新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),近年來客戶經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)開始使用這套系統(tǒng),但是,CRM系統(tǒng),是一個(gè)龐大的系統(tǒng),其中容納的內(nèi)容很多很廣,雖然客戶經(jīng)理們都經(jīng)過了集中培訓(xùn),但,就這么一套新系統(tǒng)來說,兩天的學(xué)習(xí),只讓客戶經(jīng)理們懂得了一些皮毛,對客戶關(guān)系管理這套系統(tǒng)的真正價(jià)值根本不了解。開始運(yùn)行CRM系統(tǒng),對于客戶經(jīng)理來說,無疑是增加了工作量,每天走訪客戶后還要寫日志,周末寫周志,月末寫月總結(jié),還要寫客戶經(jīng)營報(bào)告這些東西,的確,這些工作往往令大家焦頭爛額,當(dāng)然,一個(gè)月下來只忙著流水帳般的記這些東西,不僅枯燥無味,也沒有給我們的工作帶來實(shí)質(zhì)性的意義。后來,隨著對這套CRM系統(tǒng)的不斷摸索與實(shí)踐,我們居然發(fā)現(xiàn),這套CRM系統(tǒng)實(shí)際上可以為我們的工作提供服務(wù),而不是向我們開始運(yùn)用并感覺得一樣,是工作的負(fù)擔(dān)。..上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題


 
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