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CRM系統(tǒng)軟件專題

CRM系統(tǒng)實(shí)施的問(wèn)題報(bào)告

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項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,該如何處理?該如何跟外部的紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)進(jìn)行反饋?該如何追蹤呢?1、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)在紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,更多的時(shí)候是一線用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但是,槽糕的是,很多一線用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不會(huì)主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)問(wèn)..

CRM系統(tǒng)問(wèn)題解決方案

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直接交給外部的CRM系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)或者軟件的后臺(tái)服務(wù)人員解決。企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目管理人員還要跟發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行溝通,了解問(wèn)題發(fā)生時(shí)的情景,分析可能存在的原因。然后,才能把問(wèn)題跟這些調(diào)查情況一起發(fā)給顧問(wèn),要求其幫忙,協(xié)助企業(yè)解決這些問(wèn)題。企業(yè)分..

 

CRM系統(tǒng):CRM軟件與其他辦公軟件的集成

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:上海CRM系統(tǒng)軟件專題:CRM軟件與其他辦公軟件的集成:變革,它不同于傳統(tǒng)的管理模式,業(yè)務(wù)流程的重組、企業(yè)文化的改變、以客戶為中心的理念等等最終都需要企業(yè)員工去實(shí)施和接受,如果原有的績(jī)效考核制度或相應(yīng)的管理制度沒有作任何改變,要想取得成功是不可能的。在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在CRM軟件選型中,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)常被忽視。筆者通過(guò)本文幫助大家掃,上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識(shí)管理  項(xiàng)目管理  合同管理 
酒店最重要的資源是人力資源,只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮他們創(chuàng)造性和能動(dòng)性,酒店才可能獲得持續(xù)的成功。CRM軟件給酒店帶來(lái)了許多根本的變革,它不同于傳統(tǒng)的管理模式,業(yè)務(wù)流程的重組、企業(yè)文化的改變、以客戶為中心的理念等等最終都需要企業(yè)員工去實(shí)施和接受,如果原有的績(jī)效考核制度或相應(yīng)的管理制度沒有作任何改變,要想取得成功是不可能的。
在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在CRM軟件選型中,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)常被忽視。筆者通過(guò)本文幫助大家掃除CRM軟件選型中的盲點(diǎn),幫助選擇一款真正合適自己的CRM軟件。
一、對(duì)Office等常用辦公軟件的集成
在很多CRM軟件項(xiàng)目中筆者發(fā)現(xiàn)即使CRM軟件應(yīng)用的最好的企業(yè),仍然離不開Excel等辦公軟件。如企業(yè)管理層喜歡員工把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)到Excle表中,方便他們查詢。再如,可能CRM軟件中報(bào)表的格式不符合企業(yè)的要求,用戶需要把他導(dǎo)入到Excle表中然后再進(jìn)行加工。雖然說(shuō),現(xiàn)在大部分CRM軟件都可以把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Excle表中。不過(guò)大部分CRM軟件仍然無(wú)法與Office辦公軟件進(jìn)行很好的集成。
們?cè)儆幸淮蔚臋C(jī)會(huì),筆者想這家企業(yè)一定不會(huì)讓這個(gè)實(shí)施顧問(wèn)這么輕易的走人,允許對(duì)方輕率的更換實(shí)施顧問(wèn)。..上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題


 
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