1、后臺管理功能弱，導致流程管理系統(tǒng)維護成本高
系統(tǒng)在后期運行過程中，崗位、權限和業(yè)務模式等會發(fā)生變化，一些常見的變化可以通過流程管理系統(tǒng)提供的后臺管理工具進行調(diào)整，并需要流程管理系統(tǒng)提供靈活的后臺調(diào)整功能。如果一些基本的調(diào)整都需要通過流程管理系統(tǒng)軟件廠商處理，甚至是通過代碼方式維護修改，會增加最終用戶的維護費用，這樣結果不僅僅維護效率低，同時也導致了維護成本的增加。因此，在流程管理系統(tǒng)選型的過程中，需要關注流程管理系統(tǒng)的后臺管理功能是否強大、是否易于維護。 2、涉及流程管理系統(tǒng)定制開發(fā)，流程管理系統(tǒng)維護成本高 定制開發(fā)的流程管理系統(tǒng)，個性化需求比較多，涉及了大量的開發(fā)，前期需要經(jīng)過需求、設計和大量的編碼，由于很多功能模塊是新構建的，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性相對產(chǎn)品化的模塊要差，很多的錯誤和未滿足的需求在后期才能發(fā)現(xiàn)。因此，定制開發(fā)的流程管理系統(tǒng)相比單純的產(chǎn)品化流程管理系統(tǒng)后期系統(tǒng)維護的工作量和成本要高得多，這也是很多流程管理系統(tǒng)軟件廠商竭力避免大量定制開發(fā)的原因之一，甚至不惜遏制用戶正常的需求，加上其產(chǎn)品本身不擅長于擴展和定制開發(fā)，加上軟件項目定制開發(fā)的經(jīng)驗不足，可以說是雪上加霜，結果是問題不斷，很多問題遲遲不能得到解決。
3、用戶需求頻繁調(diào)整，流程管理系統(tǒng)維護成本高
前期沒有充分的進行需求規(guī)劃和處理，需求過于簡單、需求缺乏個性化，導致流程管理系統(tǒng)無法深入使用，需求過于泛化系統(tǒng)邊界太寬，很多功能無法實現(xiàn)，系統(tǒng)上線后才發(fā)現(xiàn)與實際的情況相差比較大。由于需求不清晰，系統(tǒng)上線后最終用戶一邊使用，一邊不停的提出修改維護，這種情況是最糟糕的，不僅僅是增加了流程管理系統(tǒng)維護成本，反復的修改會導致系統(tǒng)結構不清晰，讓系統(tǒng)變得難以維護，系統(tǒng)不穩(wěn)定。
所以說，需求是流程管理系統(tǒng)的核心，在定制開發(fā)的流程管理系統(tǒng)項目中，如果需求和實際需要情況差異比較大，通過系統(tǒng)維護是不能解決，需要返工并重新處理需求、設計、開發(fā)。
4、服務體系不健全，流程管理系統(tǒng)維護成本高、軟件廠商服務質(zhì)量差
流程管理系統(tǒng)不支持遠程服務，遇到問題需要到現(xiàn)場解決，很多用戶是面向代理商的，代理商無法直接解決問題，需要將問題提交到軟件廠商，由于責權不清晰，導致很多的問題被無限期的擱置。
5、流程管理系統(tǒng)不擅長擴展，維護成本高
一個優(yōu)秀的流程管理系統(tǒng)需擁有良好的擴展性、容易維護，因此。一個系統(tǒng)特別是已經(jīng)正式運行的系統(tǒng)，軟件的架構和設計的問題不僅會導致系統(tǒng)難以開發(fā)維護，由于系統(tǒng)的耦合性太強等原因，導致新的修改會使現(xiàn)有功能出錯和不穩(wěn)定。
流程管理系統(tǒng)軟件的技術架構和系統(tǒng)設計，在這里可以說是得到了充分的體現(xiàn)，是系統(tǒng)的核心和靈魂。
..上海企業(yè)項目成本管理系統(tǒng)軟件專題
|
