對于產(chǎn)品化的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品而言,這類知識管理系統(tǒng)往往以通用性的功能為標準,在研發(fā)和設計的過程中圍繞基礎性的功能模塊進行構建,從而使成形的知識管理系統(tǒng)一般都具備最基本和常用的功能,能夠滿足企業(yè)用戶基本的使用需要。然而,知識管理系統(tǒng)所具備的缺點就在于沒有充分地考慮到企業(yè)的個性化需求,沒有盡可能地考慮進去不同用戶的不同需要和特點,所以無法在使用過程中讓用戶體驗到為自己“量身定制”的舒適體驗。
對于個性化的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品來說,這類知識管理系統(tǒng)所需要的開發(fā)經(jīng)費往往會比較高,知識管理系統(tǒng)所需要的開發(fā)周期也相對較長,但是對于企業(yè)而言,知識管理系統(tǒng)能盡可能多地把用戶的實際情況考慮進去,結合用戶的實際需求和自身特色設計功能和流程等,讓用戶在使用過程中真正體驗到便利和得體的設計,增強良好的使用體驗。正如前面所說,這樣就直接導致了其開發(fā)成本的上升和開發(fā)周期的延長,中小企業(yè)往往難以承受專門定制開發(fā)知識管理系統(tǒng)所需的巨額花費。
結合當前市場的需求和知識管理系統(tǒng)的發(fā)展方向,我們認為在未來相當長的時期內(nèi),產(chǎn)品化和個性化相結合必然是未來的發(fā)展趨勢。在偉創(chuàng)知識管理系統(tǒng)的設計理念和過程中,我們即基于這些考慮,在把知識管理系統(tǒng)打造成為平臺型、產(chǎn)品化、通用性較強的同時,更加考慮到不同用戶特別是中小企業(yè)的個性化需求,當用戶需要進行個性化定制時,可以方便快捷低成本地進行個性化的開發(fā),這樣便做到了兼顧兩者的關系,使用戶真正享受到“物美價廉”的實惠。
..上海企業(yè)知識管理系統(tǒng)軟件專題
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