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客戶維護(hù)系統(tǒng):CRM客戶管理系統(tǒng)推動企業(yè)生產(chǎn)力 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
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360度客戶信息 讓我們以聯(lián)系人管理領(lǐng)域的一個非;镜睦訛槔。如果客戶表示只愿意在一天的某個特定時間內(nèi)通過電話聯(lián)系,這將被清楚地記錄在客戶記錄中。像這樣尊重對方的意愿,很可能會增加對方對未來互動的好感度,并培養(yǎng)出一種他們覺得被傾聽的、基于信任的關(guān)系。請記住,大多數(shù)(66%)的成年人表示,珍惜自己的時間是公司能為他們提供良好客戶體驗所能做的最重要的事情——因此,CRM客戶管理系統(tǒng)為你的員工提供正確的工具,使他們的銷售方法盡可能有效,這是值得的。
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