一、自動化跟進市場活動 客戶管理系統(tǒng)可以有效的幫助企業(yè)規(guī)劃以及維護客戶的服務，優(yōu)化開發(fā)潛在客戶的過程，根據(jù)數(shù)據(jù)自動化評估市場活動效果，提高信息轉化。 二、提供更多的銷售機會，不忽略任何一位客戶 在客戶管理系統(tǒng)中記錄了潛在客戶，那么開發(fā)這些潛在客戶就是銷售的事情了，系統(tǒng)內的資料就可以讓銷售快速的熟悉客戶，有針對性的開發(fā)，隨時記錄銷售人員在客戶跟進中的情況，幫助自己做好規(guī)劃，避免忽略�？蛻艄芾硐到y(tǒng)中還有提醒功能，在客戶重要節(jié)日會有提醒，及時送去祝福和關懷，提升在客戶面前的存在感。 三、整合獲取到的潛在客戶資源 客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集不同銷售渠道的客戶基本信息，包括線上、線下、推薦介紹等多種方式獲取潛在客戶，匯總統(tǒng)計然后存入客戶管理系統(tǒng)，錄入的信息根據(jù)企業(yè)需求，一般來說，就是客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、咨詢記錄、需求記錄等等，如果轉化為購買客戶了，還能在其中記錄客戶的購買信息。 四、幫助領導做相關決策 利用客戶管理系統(tǒng)，領導能夠合理有效的安排自己的時間，幫助整個團隊的工作井然有序的開展，隨時可以查看員工的工作情況，還可以通過客戶管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)分析了解銷售狀況，及時做好銷售預測，發(fā)現(xiàn)問題及時調整，制定科學的銷售計劃。 ..上海企業(yè)客戶維護系統(tǒng)軟件專題
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