PaaS平臺(tái)化產(chǎn)品有成為主流趨勢(shì)的原因如下：

隨著企業(yè)用戶(hù)在移動(dòng)CRM的實(shí)踐上越來(lái)越成熟，且移動(dòng)業(yè)務(wù)需求變化加快的現(xiàn)狀下，企業(yè)用戶(hù)越來(lái)越需求一種既契合企業(yè)個(gè)性化需求，而且項(xiàng)目交付、版本的迭代更新要快，成本又在承受范圍內(nèi)的產(chǎn)品。

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品無(wú)法很好的契合企業(yè)個(gè)性化需求，而傳統(tǒng)定制化產(chǎn)品雖然更契合企業(yè)的個(gè)性化業(yè)務(wù)流程。但是，傳統(tǒng)定制化項(xiàng)目成本高，項(xiàng)目交付時(shí)間長(zhǎng)，版本迭代更新慢。

而隨著“云”技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越成熟，PaaS平臺(tái)化產(chǎn)品既可以很好的契合企業(yè)個(gè)性化需求，又能很快的交付和迭代更新，而且成本亦在多數(shù)企業(yè)承受范圍內(nèi)。

進(jìn)一步從企業(yè)用戶(hù)實(shí)際使用情況來(lái)看，PaaS平臺(tái)化產(chǎn)品相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化、傳統(tǒng)定制化產(chǎn)品言，表現(xiàn)更為優(yōu)秀：

“對(duì)外勤人員的行為監(jiān)控”， “客戶(hù)信息的采集和梳理”，“客戶(hù)的維護(hù)”，“銷(xiāo)售線索的挖掘以及分配”，“銷(xiāo)售的跟進(jìn)以及銷(xiāo)售KPI考核”，“簽單之后的工單系統(tǒng)”是目前移動(dòng)CRM產(chǎn)品的主要功能點(diǎn)。接下來(lái)我們將以PaaS平臺(tái)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、傳統(tǒng)定制化產(chǎn)品這些功能的使用情況為指標(biāo)，進(jìn)而探討孰優(yōu)孰劣。

使用PaaS平臺(tái)化產(chǎn)品的企業(yè)用戶(hù)，在解決“外勤人員行為監(jiān)管”的核心痛點(diǎn)后，進(jìn)一步發(fā)揮其在移動(dòng)端“客戶(hù)信息采集和梳理”、“客戶(hù)維護(hù)”的價(jià)值。而在使用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的企業(yè)用戶(hù)中，有75%的企業(yè)主要使用移動(dòng)CRM中對(duì)于“外勤人員行為監(jiān)控”的相關(guān)功能，而僅有不到1/2的企業(yè)用戶(hù)主要使用移動(dòng)CRM的其它功能。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在其它價(jià)功能的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上力有不逮。