一、綜合廠商e-HR產(chǎn)品的設計特點

 

綜合廠商e-HR基本上都是從財務、生產(chǎn)、供應鏈等業(yè)務管理系統(tǒng)發(fā)展起來的，而人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展一般是作為這些系統(tǒng)的補充。前者的導向是規(guī)范化、固化，而后者的導向是靈活性、可配置性。綜合廠商在規(guī)劃e-HR產(chǎn)品時，自身已經(jīng)形成了成熟的產(chǎn)品框架，尤其是統(tǒng)一且固定的產(chǎn)品平臺，因此e-HR產(chǎn)品必須服從和服務于其相對固化的業(yè)務框架，注重標準化，以確保平臺中各系統(tǒng)之間的高度集成。這也是為何綜合廠商對e-HR中任何調(diào)整都保持謹慎、反應緩慢的根本原因，因為根源在于其底層平臺架構。這也正是上文中綜合廠商并購專業(yè)廠商后很難實現(xiàn)“化學反應”的重要原因。

然而，人力資源與財務、內(nèi)部生產(chǎn)、物流等業(yè)務存在很大的差異，其中最重要的一點是動態(tài)多變。不同企業(yè)、同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，人力資源管理體系都將進行調(diào)整，特別是在目前外界環(huán)境變化劇烈的情況下很多企業(yè)自稱“一年一大變，半年一小變”。如果e-HR產(chǎn)品基于固化的產(chǎn)品框架，靈活性、可配置性較低，很容易造成無法適應企業(yè)管理變革，因此我們常常看到，很多客戶雖然引進了綜合廠商的e-HR產(chǎn)品，卻由于無法滿足變化需求而得不到充分應用。

二、專業(yè)廠商e-HR產(chǎn)品的設計特點

與綜合廠商不同的是，專業(yè)廠商的e-HR產(chǎn)品從一開始就要面對復雜多變的客戶需求。如果進行項目式開發(fā)，那么專業(yè)廠商項目實施成本高昂，這就必須要求專業(yè)廠商走向高靈活性的產(chǎn)品化研發(fā)之路。在某種程度上，靈活性是專業(yè)廠商有效滿足客戶業(yè)務需求、降低實施成本的核心能力。如果不能具備這種能力，特別是在中國e-HR市場上，專業(yè)廠商的生存將面臨窘境。

而e-HR系統(tǒng)在企業(yè)中往往承擔著為其他系統(tǒng)提供基礎組織架構和人力資源信息的職能，同時e-HR系統(tǒng)也需要從其他系統(tǒng)中抓取數(shù)據(jù)，因此，專業(yè)廠商從一開始就非常注重系統(tǒng)開放性和自身的集成能力。相反，綜合廠商因為自身產(chǎn)品完備反而只注重內(nèi)部產(chǎn)品的集成性，而存在一定的對外封閉性。而隨著技術的進步，包括SOA架構理念和各類集成技術的發(fā)展，專業(yè)廠商的集成能力也不斷提升。