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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件專(zhuān)題

源自CRM大數(shù)據(jù)的五種員工激勵(lì)

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績(jī)進(jìn)行評(píng)估后制定企業(yè)目標(biāo)以及獎(jiǎng)勵(lì)辦法。CRM的作用就在于評(píng)估的基準(zhǔn),歷史的數(shù)據(jù),通過(guò)過(guò)往的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和同比環(huán)比分析,可以得出更趨于理性的目標(biāo)制定,而絕非看似“目標(biāo)高遠(yuǎn)”的空計(jì)劃。 2.成功案例激勵(lì) 每一個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化中,有許多故事講給員..

移動(dòng)CRM選擇題

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生產(chǎn)力,移動(dòng)CRM在線(xiàn)索收集、銷(xiāo)售控制、及時(shí)溝通都有著在線(xiàn)CRM不可逾越的優(yōu)勢(shì)。那么企業(yè)管理者如何從復(fù)雜的移動(dòng)CRM市場(chǎng)中選擇一套適合企業(yè)發(fā)展的移動(dòng)CRM呢?下面將從移動(dòng)CRM現(xiàn)狀(開(kāi)發(fā)模式)、移動(dòng)CRM顏值、移動(dòng)CRM選型等方面展開(kāi),以便..

 

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng):淺析云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:上海CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件專(zhuān)題:淺析云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議:不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新,程序復(fù)雜,過(guò)程困難,而以下四點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決CRM的選型難題。     1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。    一般購(gòu)買(mǎi)所謂“大”品牌的管理系統(tǒng),大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專(zhuān)家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè),上海企業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件專(zhuān)題
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     更進(jìn)一步說(shuō),一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年,通過(guò)漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期,還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新,程序復(fù)雜,過(guò)程困難,而以下四點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決CRM的選型難題。

    1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。
    一般購(gòu)買(mǎi)所謂“大”品牌的管理系統(tǒng),大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專(zhuān)家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的是CRM廠商的品牌以及品牌效應(yīng),這不一定是企業(yè)所需要的。大多數(shù)大型廠商實(shí)施失敗的原因也在于此:巨額的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、漫長(zhǎng)的實(shí)施周期。因此,企業(yè)選擇合適的在線(xiàn)CRM系統(tǒng),必須從企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求出發(fā)。評(píng)估一個(gè)管理系統(tǒng)是否能夠滿(mǎn)足企業(yè)需求關(guān)鍵是看該系統(tǒng)能否滿(mǎn)足企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程。

    2、考慮所有的成本因素。
    企業(yè)購(gòu)買(mǎi)大型管理軟件,最難以控制的是成本。如果企業(yè)管理者敏銳地察覺(jué)到預(yù)算超支,就要不斷地向老板申請(qǐng)費(fèi)用,這個(gè)過(guò)程本身也是痛苦的,因?yàn)闆](méi)有人愿意為沒(méi)有效果的東西不斷的“超支買(mǎi)單”。更重要的是,它無(wú)需支付任何的前期購(gòu)買(mǎi)和后期維護(hù)以及專(zhuān)業(yè)IT人員的費(fèi)用,只需每月支付一定的費(fèi)用即可快速實(shí)施、使用系統(tǒng)。企業(yè)購(gòu)買(mǎi)管理系統(tǒng)必須要綜合考慮所有的成本因素,這樣才能達(dá)到最大的資金利用率,為企業(yè)成功“節(jié)流”。

    3、獲得“真實(shí)的”客戶(hù)案例。
    選擇在線(xiàn)CRM系統(tǒng)一定要參考服務(wù)提供商的客戶(hù)案例。因?yàn)檎鎸?shí)的客戶(hù)案例能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精確的參考。如果有可能的話(huà),企業(yè)最好跟服務(wù)提供商索要客戶(hù)的聯(lián)系方式,并且親自交談。小編認(rèn)為,“客戶(hù)案例只能被視為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),而不是引用的副本。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該堅(jiān)持與提供商當(dāng)前客戶(hù)和過(guò)去的客戶(hù)交談。過(guò)去的供應(yīng)商能夠提供相似的成功影響力,當(dāng)前客戶(hù)則代表更有價(jià)值的反饋。”

    不要羞于與提供商網(wǎng)站的案例客戶(hù)交談,除非是競(jìng)爭(zhēng)性的公司,否則大多數(shù)企業(yè)會(huì)很愿意與你探討軟件系統(tǒng)應(yīng)用方面的經(jīng)驗(yàn),并為企業(yè)提供一些有價(jià)值的注意事項(xiàng)。

    4、保留決定權(quán)。
    目前,關(guān)于為企業(yè)開(kāi)展實(shí)施工作的“合作伙伴”,有些人提出一個(gè)有趣的悖論:“實(shí)施團(tuán)隊(duì)拖的時(shí)間越長(zhǎng),收入就越高�!� 小編認(rèn)為,“如果將項(xiàng)目決策的決定權(quán)交予實(shí)施團(tuán)隊(duì),那么就相當(dāng)于讓員工自己給自己確定薪水�!睙o(wú)論項(xiàng)目進(jìn)行到哪個(gè)階段都要始終確保企業(yè)的決定權(quán)。從預(yù)算、評(píng)估、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、實(shí)施到最終測(cè)試都要保持企業(yè)的決定權(quán),這樣才能從根本上保護(hù)企業(yè)的利益。

..上海企業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件專(zhuān)題


 
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