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零售管理系統(tǒng)：零售行業(yè)BPM系統(tǒng)發(fā)展趨勢簡單介紹 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導讀：上海零售管理系統(tǒng)軟件專題：零售行業(yè)BPM系統(tǒng)發(fā)展趨勢簡單介紹：面對客戶，很多企業(yè)很迷茫，不知道如何才能服務(wù)好客戶�，F(xiàn)在，很多企業(yè)，包括很多國企或前期高利潤粗放型發(fā)展的企業(yè)，都已經(jīng)意識到轉(zhuǎn)型的重要性和急迫性，這是被客戶主導型經(jīng)濟倒閉的結(jié)果，這也是很多企業(yè)開始重視和推動流程管理的原因之一，或者說流程管理未來10年發(fā)展的動力和方向就是圍繞客戶做到使命必達。在IT界里，上海企業(yè)零售管理系統(tǒng)軟件專題 |
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零售行業(yè)BPM系統(tǒng)發(fā)展簡單介紹 企業(yè)管理當前面臨最大的挑戰(zhàn)，就是如何轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的運營管理模式。面對客戶，很多企業(yè)很迷茫，不知道如何才能服務(wù)好客戶�，F(xiàn)在，很多企業(yè)，包括很多國企或前期高利潤粗放型發(fā)展的企業(yè)，都已經(jīng)意識到轉(zhuǎn)型的重要性和急迫性，這是被客戶主導型經(jīng)濟倒閉的結(jié)果，這也是很多企業(yè)開始重視和推動流程管理的原因之一，或者說流程管理未來10年發(fā)展的動力和方向就是圍繞客戶做到使命必達。在IT界里，有一個不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人�！�2005年是ERP年”，口號剛出，一夜之間ERP廠商風more...
零售業(yè)基于績效指標進行流程管理將成為主要手段 現(xiàn)在很多零售業(yè)企業(yè)流程優(yōu)化僅僅圍繞各層級提到的零散問題開展，這種優(yōu)化就像給衣服打補丁，甚至在舊補丁上再打新補丁，結(jié)果流程被一個個補丁覆蓋，為了優(yōu)化而優(yōu)化，并不能有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。流程績效管理越來越被企業(yè)所提及，最直接的原因，就是零售業(yè)企業(yè)意識到流程的持續(xù)優(yōu)化首先應(yīng)基于端到端流程績效目標的管理，通過績效指標牽引，這樣流程優(yōu)化才更聚焦業(yè)務(wù)本質(zhì)。但是，現(xiàn)在流程績效管理還處于探索階段，倒不是因為流程管理方法本身有多難，而是流程績效管理的前提條件非常難達到，所以很多企業(yè)是心有余而力不足。因為如果要實現(xiàn)流程more...
流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)：讓企業(yè)發(fā)展更迅速 流程管理系統(tǒng)之于企業(yè)管理就像高速公路之于城市鄉(xiāng)村一樣，高速公路可以提高行車速度，不論城市、鄉(xiāng)村，都可以修高速公路；流程管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)效率，不論大企業(yè)、小企業(yè)，都可以實施流程管理系統(tǒng)。企業(yè)流程管理系統(tǒng)就是對涉及多個部門或多個崗位的工作銜接與責任崗位進行準確界定。人們囿于傳統(tǒng)的觀念，忽視流程的存在，忽視流程管理系統(tǒng)的作用，完全是認識不到位所致。所謂“觀念一變，海闊天空”，用諸企業(yè)流程管理系統(tǒng)上是再合適不過了。流程管理系統(tǒng)的鼻祖邁克爾?哈默說“產(chǎn)more...
企業(yè)實施流程管理關(guān)鍵因素 一、目標驅(qū)動 管理提升和信息化工作要采用新的角度和方法來進行工作，但在實際運營過程中，流程管理責任人全面調(diào)動各個部門共同參與，是流程管理成功的關(guān)鍵。集團圍繞“品質(zhì)地產(chǎn)”的戰(zhàn)略，在設(shè)計、采購、開發(fā)、銷售、物業(yè)等領(lǐng)域率先實施流程管理，提高產(chǎn)品品質(zhì)，讓各部門體會到流程管理和信息化的好處和優(yōu)勢，在逐步達成共識、獲取理解的基礎(chǔ)上再逐步實施，逐步向質(zhì)量控制、成本控制等領(lǐng)域拓展。流程管理的項目是關(guān)注操作層面的工作，也是一項組織變革，貫穿于每個項目過程及幾乎所more...
流程管理：卓越企業(yè)的必由之路
企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，“法治”必然會代替“人治”，因為在達到一定規(guī)模后，“法治”的效率會更高，管理更具有可復制性且企業(yè)運營風險更低，而流程管理是企業(yè)“法治”的必由之路，通過流程的梳理與固化，使得大部分的企業(yè)活動有章可循，減少人為判斷與失誤，進而降低失控的概率。所以，企業(yè)必須要推動流程管理。而高層領(lǐng)導尤其是企業(yè)一把手必然是流程管理的推動者。任何管理體系的構(gòu)建都在強調(diào)“領(lǐng)導的作用”，高層領(lǐng)導不能認為流程管理是一個很簡單的事情，只要企業(yè)管理部門去畫畫流程圖就可以了，流程管理是一個系統(tǒng)more...
零售行業(yè)BPM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀簡單介紹 目前我國新興零售業(yè)態(tài)還處于起步階段，百貨商店作為城市的窗口、商業(yè)發(fā)展程度的標志，其在零售業(yè)中的地位仍無以取代，百貨業(yè)在相當一個時期內(nèi)仍將是零售業(yè)的主體。為此，百貨業(yè)自身應(yīng)在經(jīng)營管理和經(jīng)營理念上都要進行一定程度的調(diào)整，以適應(yīng)新的市場形勢和新的零售環(huán)境。BPM系統(tǒng)是一個描述一組服務(wù)和工具的一般名詞，這些服務(wù)和工具為顯式的流程管理(如流程的分析、定義、執(zhí)行、監(jiān)視和管理)提供支持。不是所有的BPM系統(tǒng)產(chǎn)品都能包括BPM系統(tǒng)需求的各個方面。目前市場上BPM系統(tǒng)產(chǎn)品眾多more...
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