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CRM系統(tǒng)：CRM管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的重要特性 實(shí)施CRM的心得體會 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：上海CRM系統(tǒng)軟件專題：CRM管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的重要特性 實(shí)施CRM的心得體會：了自己的想法，但是一些企業(yè)仍舊會有一些其他問題，因?yàn)楝F(xiàn)在的crm客戶管理系統(tǒng)大多數(shù)還分為云CRM和本地crm系統(tǒng)，那么對于企業(yè)來講，該如何判讀自己是適合那種crm客戶管理系統(tǒng)呢？ 無論是云crm客戶管理系統(tǒng)還是本地crm系統(tǒng)，都有著各自的優(yōu)勢和不足，所以也就沒有說誰一定比誰更強(qiáng)的說法，企業(yè)，上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題 |
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企業(yè)在crm客戶管理系統(tǒng)的選擇究竟是云crm還是本地crm呢？很多企業(yè)在決定引入CRM客戶管理系統(tǒng)之后，并且也對是定制化產(chǎn)品還是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有了自己的想法，但是一些企業(yè)仍舊會有一些其他問題，因?yàn)楝F(xiàn)在的crm客戶管理系統(tǒng)大多數(shù)還分為云CRM和本地crm系統(tǒng)，那么對于企業(yè)來講，該如何判讀自己是適合那種crm客戶管理系統(tǒng)呢？ 無論是云crm客戶管理系統(tǒng)還是本地crm系統(tǒng)，都有著各自的優(yōu)勢和不足，所以也就沒有說誰一定比誰更強(qiáng)的說法，企業(yè)選擇的時候只有適合自己的crm客戶管理系統(tǒng)才是合適的客戶系統(tǒng)。本地crm客戶管理系統(tǒng)本地crm客戶管理系統(tǒng)一 more...
企業(yè)如何借助CRM客戶管理系統(tǒng)，來預(yù)測客戶可能帶來的價值？客戶價值，對于很多企業(yè)來說都是天天掛在嘴上跟員工宣導(dǎo)的一個概念，但是其實(shí)很多企業(yè)并不知道客戶價值是如何評判的，即使是引入的CRM客戶管理系統(tǒng)中有這一項(xiàng)功能，但是因?yàn)槠髽I(yè)自身數(shù)據(jù)量不足的原因，導(dǎo)致測算結(jié)果與實(shí)際情況偏差較大，久而久之，企業(yè)也就不再信任這個功能了，于是，在crm客戶管理系統(tǒng)中，客戶價值預(yù)估這個功能也就坐上了冷板凳。“世界上80%的財(cái)富掌握在20%人的手中”這句話，相信很多人都聽過，而且目前現(xiàn)狀也的確是這樣的，這句話其實(shí)同樣的也是適用于企業(yè)的，為什 more...
crm客戶管理系統(tǒng)如何幫助零售行業(yè)的企業(yè)提升企業(yè)效益隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷向好發(fā)展，零售行業(yè)也因?yàn)槿藗兿M(fèi)能力加強(qiáng)后而快速發(fā)展，同時零售行業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)也迎來了很多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，越來越多的零售企業(yè)紛紛加入了crm客戶管理系統(tǒng)的隊(duì)伍中，那么零售行業(yè)的crm系統(tǒng)究竟是如何幫助到零售企業(yè)的呢？零售行業(yè)crm客戶管理系統(tǒng)是什么意思？以零售行業(yè)客戶的數(shù)據(jù)管理為主要內(nèi)容和核心，利用軟件信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)將市場情況、市場營銷、市場服務(wù)等活動的自動信息化管理，并依托于此管理平臺的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后進(jìn)行市場預(yù)測，消費(fèi)預(yù)測等 more...
什么樣的crm系統(tǒng)適合自己的企業(yè)呢？近幾年，隨著中小企業(yè)管理意識的不斷增強(qiáng)，信息化管理也得到了廣泛普及�，F(xiàn)如今crm如日中天，也得到了越來越多的客戶擁護(hù)和愛戴。一般來說，小規(guī)模企業(yè)到大企業(yè)的成長過程中必歷三個階段：起步、發(fā)展、成熟。處在發(fā)展階段的不同企業(yè)自身也是有不同的特點(diǎn)，對客戶管理系統(tǒng)的需求也不盡相同。
起步階段：是企業(yè)剛剛創(chuàng)業(yè)起步，此時的企業(yè)規(guī)模小、資金不足、缺乏專業(yè)性的人才，抗風(fēng)險能力差。使得企業(yè)在選擇crm系統(tǒng)時也不得不小心謹(jǐn)慎。
企業(yè)這個階段，首先會考慮到crm系統(tǒng) more...
服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析幾個重要的特性 服裝企業(yè)一方面面臨庫存居高不下，一方面終端缺貨的雙重尷尬的根本原因就在于供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度太慢，產(chǎn)與銷的需求信息對接過程中間阻擾重重。CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒄麄�生產(chǎn)銷售的流程置于一個統(tǒng)一的信息平臺上，及時補(bǔ)充暢銷貨源并清理滯銷貨物，為企業(yè)的商品供應(yīng)確立一個良性循環(huán)。 在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，良好的客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。越來越多的企業(yè)通過挖掘客戶數(shù)據(jù)提升客戶關(guān)系，了解客戶需求。今天的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)不止局限于客戶郵件、電話等數(shù) more...
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享 房地產(chǎn)企業(yè)在CRM系統(tǒng)實(shí)施之前，應(yīng)該進(jìn)行全面分析，對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，從相關(guān)需求、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、實(shí)施動因等方面進(jìn)行必要的咨詢。為了使客戶處在企業(yè)商業(yè)周期的中心。企業(yè)需要改變部門的角色和職責(zé)。對于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說重組企業(yè)工作流程在CRM 實(shí)施中是非常明顯的。目前企業(yè)CRM的實(shí)施主要以下一些誤區(qū)： 第一，技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求：J2EE架構(gòu)，BS模式、目錄支持等， more...
..上海企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件專題
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