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辦公自動化系統(tǒng)軟件專題

業(yè)務(wù)流程管理(BPM)在協(xié)同軟件中的地位

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rk)系統(tǒng),1984年MIT的艾琳-格雷夫和DEC的保羅-卡什曼兩位研究人員,正式提出了CSCW的概念,可以看作是協(xié)同軟件最早的規(guī)范定義。 無論是在國內(nèi)還是國外,協(xié)同軟件從一開始,其范圍和焦點(diǎn)并不是很清楚。進(jìn)入2006年,國內(nèi)對協(xié)同軟件的質(zhì)..

淺談中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)思路及功能

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中小企業(yè)的決策者對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和管理,在認(rèn)識上存有一定的局限,以及受到現(xiàn)有企業(yè)條件和信息技術(shù)力量的局限,往往會在用網(wǎng),尤其是在如何管理好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、挖掘和整合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢、為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務(wù)服務(wù)等諸多方面,還存有許多不盡如人意的地方,致使..

 

辦公自動化系統(tǒng):OA系統(tǒng)選型心得

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載
導(dǎo)讀:上海辦公自動化系統(tǒng)軟件專題:OA系統(tǒng)選型心得:和提升企業(yè)管理能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享,避免“數(shù)字鴻溝”和“信息孤島”的現(xiàn)象。身處網(wǎng)絡(luò)信息化的大時(shí)代,無論主動還是被動,我們這些小個(gè)體都不由自主地參與到信息化大潮中來。于企業(yè)而言,OA軟件信息化已經(jīng)不知不覺間潛入到組織方方面面的管理工作,成為日常管理不可缺少的助手、工具。而對于正準(zhǔn)備部署OA的用戶,上海企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)軟件專題
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分享OA系統(tǒng)選型心得

 企業(yè)OA系統(tǒng)依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求,運(yùn)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù),將企業(yè)管理和網(wǎng)絡(luò)化辦公結(jié)合在一起,在加強(qiáng)企業(yè)競爭力和提升企業(yè)管理能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享,避免“數(shù)字鴻溝”和“信息孤島”的現(xiàn)象。
身處網(wǎng)絡(luò)信息化的大時(shí)代,無論主動還是被動,我們這些小個(gè)體都不由自主地參與到信息化大潮中來。于企業(yè)而言,OA軟件信息化已經(jīng)不知不覺間潛入到組織方方面面的管理工作,成為日常管理不可缺少的助手、工具。而對于正準(zhǔn)備部署OA的用戶來說,OA選型是當(dāng)前正面臨的困惑,為此,筆者從參與的和觀察的眾多企業(yè)集團(tuán)OA選型和部署工作中總結(jié)出以下三點(diǎn)心得,共選型者參考:
1、專家還是要信的
在醫(yī)院掛診的時(shí)候會讓你選擇普通門診還是專家門診,當(dāng)然專家門診要貴幾塊錢,并且時(shí)間約束大。有人說,如果不是大病,其實(shí)二者效果都一樣,可為什么多數(shù)人還是愿意選擇專家門診呢?也許是討個(gè)安心。
那么選型OA時(shí)需要同樣的心理嗎?對于OA軟件,也分普通和專家,OA領(lǐng)軍企業(yè)有九思軟件、用友軟件、慧點(diǎn)科技等,普通的當(dāng)然成千上萬、不勝枚舉。
 2、量體裁衣
許多用戶在選型OA時(shí)最愛問OA廠商的問題便是:貴公司服務(wù)過多少xx行業(yè)的客戶?問題沒錯(cuò),相關(guān)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目實(shí)施和系統(tǒng)使用也有一定好處,但如果把這個(gè)問題的結(jié)果看作OA系統(tǒng)選型的最高標(biāo)準(zhǔn),那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。 很多專家都說過,OA軟件之于企業(yè),沒有最好的,只有最適合的。 難道你選擇一家OA廠商就是為了他把給同行做的系統(tǒng)直接復(fù)制給你嗎?
3、價(jià)格也要私人訂制
OA系統(tǒng)選型,成本是繞不開的一環(huán)。說一句空但并非無理的話:貴的不一定好、便宜的也不一定壞,其實(shí)還是第二條說的,要適合自己。
OA辦公系統(tǒng)不僅僅是企業(yè)辦公的一種工具,更應(yīng)該是一種有思想、有模式的懂管理的軟件,目前市場上主流的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)就為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動力,協(xié)同OA辦公系統(tǒng)是在研究現(xiàn)代組織實(shí)踐案例和管理理論發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的研究成果而設(shè)計(jì)的協(xié)同管理系統(tǒng)。它以動態(tài)組織為行為主體,以工作流為傳導(dǎo)模型,以任務(wù)為處理模型,將組織行為的復(fù)雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來,從而幫助實(shí)際組織解決管理過程中的復(fù)雜課題。
組織價(jià)值在于“使用有限資源創(chuàng)造最大化價(jià)值”,現(xiàn)代組織的典型代表是企業(yè),企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值是通過三個(gè)層次進(jìn)行體現(xiàn)的,即戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行。戰(zhàn)略,是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn);戰(zhàn)術(shù),是管理方式的體現(xiàn);執(zhí)行,是操作能力的體現(xiàn)。任何戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)意圖最終都是通過執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)的,但在戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)術(shù)決定執(zhí)行的同時(shí),執(zhí)行也反過來影響戰(zhàn)術(shù)、進(jìn)而影響戰(zhàn)略。但遺憾的是,在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中,常常出現(xiàn)的情況是:因?yàn)閳?zhí)行環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題,而最終使戰(zhàn)略意圖變得面目全非。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,社會進(jìn)步正在不斷加速,組織迫切需要一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源整合的高效的信息系統(tǒng),從而提升其管理水平。具體表現(xiàn)在:   
1)需要一個(gè)高效的協(xié)同管理工作平臺    
能夠?qū)⒔M織管理中的業(yè)務(wù)活動、管理活動及活動產(chǎn)生的信息在組織、部門、個(gè)人之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。    
2)需要一個(gè)有效的知識資產(chǎn)管理平臺    
過去在組織的信息化建設(shè)過程往往重視人、財(cái)、物這些有形的物質(zhì)資產(chǎn)管理,忽視了知識資產(chǎn)的管理,需要借助知識管理工具對組織內(nèi)外的知識進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,從而提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力。    
3)需要一個(gè)個(gè)性化的系統(tǒng)訪問門戶    
傳統(tǒng)的OA功能比較單一,員工容易使用,隨著功能的不斷擴(kuò)展,員工對功能的需求也不盡相同,這就要求系統(tǒng)必須具有人性化設(shè)計(jì),能夠根據(jù)不同員工的需要進(jìn)行功能組合,將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問,實(shí)現(xiàn)真正的人本管理。    
4)需要一個(gè)良好的組織文化管理平臺    
開放的社會造就了開放的社會人,組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工間的直接溝通機(jī)會越來越少,組織需要構(gòu)建新的文化環(huán)境,便于員工相互溝通、增進(jìn)了解、發(fā)現(xiàn)思想傾向并及時(shí)加以引導(dǎo)。   
5)需要一個(gè)集中的信息整合呈現(xiàn)平臺    
辦公系統(tǒng)是組織內(nèi)使用面最廣泛、頻率最高的信息系統(tǒng),希望能夠通過辦公系統(tǒng)實(shí)時(shí)、直觀地了解到組織的運(yùn)營狀況(如生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)),同時(shí)有效地解決組織內(nèi)“信息孤島”問題。 

OA系統(tǒng)適用才是王道

1、有時(shí)候?qū)<业脑掃是能信的
在醫(yī)院掛診的時(shí)候會讓你選擇普通門診還是專家門診,當(dāng)然專家門診要貴幾塊錢,并且時(shí)間約束大。有人說,如果不是大病,其實(shí)二者效果都一樣,可為什么多數(shù)人還是愿意選擇專家門診呢?也許是討個(gè)安心。

這樣的心理同樣也適用oa軟件。對于oa軟件,也有普通和專家?梢哉f選OA信專家,不僅僅是圖個(gè)心安,更是關(guān)系到之后的實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)、擴(kuò)展等一些列服務(wù)工作的好壞。

2、量身定制
很多專家都說過,OA軟件之于企業(yè),沒有最好的,只有最適合的。選購者應(yīng)該站在集團(tuán)企業(yè)的角度考量,哪一型的OA辦公系統(tǒng)才是最適合企業(yè)提高工作效率的。

3、價(jià)格也要私人訂制
OA系統(tǒng)選型,成本是繞不開的一環(huán)。說一句空但并非無理的話:貴的不一定好、便宜的也不一定壞,其實(shí)還是第二條說的,要適合自己。這里講的是無論產(chǎn)品和價(jià)格都要適合自己。

一般來說,價(jià)格貴的OA一般較為復(fù)雜,實(shí)施周期較長,但產(chǎn)品的適用規(guī)模大,定制開發(fā)較容易。便宜的OA要么渣產(chǎn)品,要么存在隱形消費(fèi),的確需要仔細(xì)斟酌、認(rèn)真鑒別。

那么,可有二者兼得的物美價(jià)廉的OA軟件呢?也不是沒有,隨著OA市場競爭愈發(fā)激烈,以及技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,以后的oa產(chǎn)品正在朝這個(gè)方向努力著。

董事長親自上oa系統(tǒng)才能成功

1、挑合適的人

  合適的這個(gè)人可以是單獨(dú)一個(gè)人,也可以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一般來說,OA項(xiàng)目往往由IT部門和行政部門牽頭,負(fù)責(zé)OA項(xiàng)目的人員往往是組織的CIO,也可能是行政部人員,或者采購人員,無論是誰都必須對組織的OA需求有必要的了解。而OA的項(xiàng)目組成員則不僅僅局限在IT部門,根據(jù)采購的OA系統(tǒng)的特點(diǎn),可以組織業(yè)務(wù)部門共同參與。例如OA系統(tǒng)辦公系統(tǒng)就能夠發(fā)揮團(tuán)體作戰(zhàn)的最大價(jià)值。OA在產(chǎn)品的易用性上功力深厚,系統(tǒng)前端設(shè)置簡單移動、邏輯清晰,業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)個(gè)性需求,制作貼近實(shí)際操作、更有效率的流程和表單,如此一來,既發(fā)揮的員工的主觀能動性,又提升可系統(tǒng)的可用性。

2、督促這些人

在OA項(xiàng)目進(jìn)行中,領(lǐng)導(dǎo)最好不要放任自流,既要授權(quán)也要適當(dāng)干預(yù)。項(xiàng)目中可能會出現(xiàn)許多突發(fā)問題,如資金、人力、員工情緒等等,都需要領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)采取措施、合理解決。不管不問只會拖慢項(xiàng)目進(jìn)程,甚至停滯不前。


3、帶頭使用

  OA系統(tǒng)的核心功能是工作流,而工作流程的終端是領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用的OA,無需強(qiáng)制就能達(dá)到系統(tǒng)全員推廣的目的,OA系統(tǒng)才能應(yīng)用成功。

辦公自動化是一種必然趨勢,組織的基礎(chǔ)管理需要OA系統(tǒng)的參與已經(jīng)成為多數(shù)企事業(yè)單位的共識,而如何更好地推動共識的落實(shí),則需要一把手們親自上陣了。



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