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在線CRM系統(tǒng)：哪些因素會影響CRM客戶管理系統(tǒng)在中小企業(yè)中的實施？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導讀：在線CRM系統(tǒng)專題：哪些因素會影響CRM客戶管理系統(tǒng)在中小企業(yè)中的實施？：是否實用、是否符合企業(yè)需求才是購買軟件的主要因素。在市場上有不少CRM客戶管理系統(tǒng)的產(chǎn)品只重視客戶信息管理，對銷售管理的流程不重視，有的產(chǎn)品甚至只做了表面的功能，CRM客戶管理系統(tǒng)所需要的核心功能都很少，導致企業(yè)部署系統(tǒng)所花費的金錢、時間、精力都打了水漂。在偉創(chuàng)CRM客戶管理系統(tǒng)當中，針對客戶進行客，在線CRM系統(tǒng)專題，免費CRM系統(tǒng) |
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影響CRM客戶管理系統(tǒng)在中小企業(yè)中的實施的因素：影響因素一：用戶體驗無論是針對個人還是企業(yè)的軟件，用戶體驗都是非常重要的，對于復(fù)雜難用的CRM客戶管理系統(tǒng)肯定是會被抵制的。偉創(chuàng)CRM客戶管理系統(tǒng)的操作簡單，無論是企業(yè)銷售還是管理人員，使用起來都沒有難度，還擁有專業(yè)人員的培訓，讓企業(yè)人員快速上手企業(yè)，幫助企業(yè)提高工作效率。
影響因素二：功能的選擇在企業(yè)來看，功能是否實用、是否符合企業(yè)需求才是購買軟件的主要因素。在市場上有不少CRM客戶管理系統(tǒng)的產(chǎn)品只重視客戶信息管理，對銷售管理的流程不重視，有的產(chǎn)品甚至只做了表面的功能，CRM客戶管理系統(tǒng)所需要的核心功能都很少，導致企業(yè)部署系統(tǒng)所花費的金錢、時間、精力都打了水漂。
在偉創(chuàng)CRM客戶管理系統(tǒng)當中，針對客戶進行客戶相關(guān)信息的管理，可以通過報表功能，對客戶分析之后的數(shù)據(jù)進行圖表化展現(xiàn)，讓企業(yè)更清晰明了了解客戶情況，也可以對售前-售中-售后進行管理和監(jiān)控，讓雜亂無序的銷售流程變得簡單透明，有效的解決企業(yè)客戶管理困難的因素。
影響因素三：售后服務(wù)客戶管理系統(tǒng)不是企業(yè)購買完后，就不需要維護了，對企業(yè)來說需求不是一成不變，所以需要供應(yīng)商擁有一個好的售后服務(wù)，才能保證系統(tǒng)能夠長久使用。偉創(chuàng)CRM客戶管理系統(tǒng)擁有專業(yè)的售后服務(wù)人員提供一對一的專屬售后服務(wù)，擁有完善的用戶使用培訓、管理員使用培訓、產(chǎn)品使用培訓的文檔，讓用戶輕松掌握系統(tǒng)的使用，提升企業(yè)的工作效率。
影響因素四：價格的選擇有些中小型企業(yè)前期預(yù)算不多，就算遇到非常適合的客戶管理軟件，了解到本地部署CRM客戶管理系統(tǒng)至少需要幾萬塊，聽到這價格就放棄了。
其實目前CRM客戶管理系統(tǒng)分為云crm和本地crm。前期預(yù)算不夠的企業(yè)可以選擇使用云crm，每年只需支付一定的資金就可以使用了，而本地crm，除了前期一次性投入的大量資金外，只有日常的維護費用。
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