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在線辦公自動化系統(tǒng)專題

在線辦公自動化系統(tǒng)：Oracle和SAP的區(qū)別

本文從技術的先進性、軟件產品的成熟度及在新興應用領域的發(fā)展等六個方面對Oracle和SAP的ERP產品進行了比較，具體如下。

1、技術的先進性

Oracle應用系統(tǒng)11i版本是真正完全基于互聯網INTERNET架構，并且采用開放的JAVA語言和技術標準進行編寫的應用軟件.這種技術的開放性使Oracle應用系統(tǒng)11i版本有越來越強的生命力。開放的標準意味著應用系統(tǒng)軟件不受硬件平臺，不受企業(yè)規(guī)模大小，不受地域限制等因數的影響。

而SAP軟件的主體部分還是完全用其私有的ABAP語言編寫的，學習和使用都很困難，且與INTERNET或網絡應用WEB技術不兼容（JAVA目前已經成為全球INTERNET應用系統(tǒng)的應用開發(fā)標準，而懂ABAP語言的開發(fā)人員非常少），雖然SAP也在試圖轉向JAVA標準，但由于其目前的系統(tǒng)過于復雜和龐大，完全的轉型幾乎不可能。非INTERNET結構上的應用系統(tǒng)，基本是基于客戶/服務器（C/S）的結構，這在現在的INTERNET時代，是已經過時或被淘汰的技術，它將限制應用系統(tǒng)的規(guī)模和并發(fā)用戶數，也不可能用于全球一體化的管理系統(tǒng)--即跨國或跨地區(qū)的大型企業(yè)將不可能應用一個數據庫的管理系統(tǒng)。這將給這些選用該C/S系統(tǒng)的企業(yè)帶來巨大的系統(tǒng)投資費用和系統(tǒng)維護成本，也使企業(yè)不可能在今后發(fā)展時，繼續(xù)使用已投入的信息系統(tǒng)，即在原系統(tǒng)上增加新功能/系統(tǒng)的逐步實現企業(yè)信息化的設想成為不可能。

雖然從表面上看，最終用戶似乎感覺不到軟件技術架構帶來的變化，但事實上，是否選擇符合發(fā)展潮流的技術方向會極大地影響到軟件廠商及其應用客戶的生命力。歷史上，由于沒能選擇符合潮流的技術而迅速衰落的大軟件廠商比比皆是（曾經在ERP領域領導潮流的SSA，由于不能將系統(tǒng)及時轉向開放的UNIX平臺，而迅速衰落），而這同時也給選擇這些廠商產品的客戶帶來了極大的風險。

Oracle應用系統(tǒng)充分采用了數據庫上的先進技術，將有些系統(tǒng)功能放到數據庫中去實現，而不是通過編程的方式，因而大大簡化了程序，提高了效率。而SAP系統(tǒng)為支持多種數據庫，不可能采用數據庫技術去實現數據庫端的功能，只是將數據庫用來儲存數據。其原因有兩方面，一是SAP公司不是數據庫技術公司，不專注于數據庫技術，二是SAP也不愿意將自己的產品捆綁在一種數據庫上，但這種做法犧牲了客戶的利益。

Oracle系統(tǒng)具有強大的查詢功能，在其輸入數據的界面中，輸入的任何數據都可做為其查詢條件。SAP則需要專門定義查詢界面。

2、軟件產品的成熟度
經過近30年與全球大企業(yè)用戶的合作，SAP系統(tǒng)積累了大量先進企業(yè)的業(yè)務管理流程。對于用戶來說，只需根據在系統(tǒng)中挑選適當的業(yè)務流程，在軟件中進行配置。而對軟件的二次開發(fā)工作量極少，用戶能夠把主要的精力都花在企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化上，真正起到“上一套系統(tǒng)，管理提高一個層次”的作用。

由于缺乏足夠的業(yè)務流程模板和軟件功能的支持，Oracle軟件經常在實施中被發(fā)現無法滿足企業(yè)管理上的要求。比如在大型制藥企業(yè)中必須的批次管理、質量管理、設備維護管理等，而Oracle軟件根本沒有此類模塊。雖然Oracle公司一再的夸大告訴客戶其軟件的二次開發(fā)技術十分靈活，但是這實際上也就是在告訴用戶這套軟件功能不夠，用戶得自己去編程序。

SAP秉承德國企業(yè)嚴謹的文化，所有發(fā)布的產品都是經過嚴格的測試和質量認證，只有在軟件產品真正完備后才向用戶推出。 Oracle則是一個非常注重市場效應的企業(yè)，經常是一有概念就馬上宣稱產品完成，然后快速推向市場。

作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，SAP花了2年的時間進行漢化和按照中國政府的人事管理要求進行本地化，使得SAP的中國用戶不僅能夠使用國際化的先進軟件，同時也滿足本地化的要求。而 Oracle對ERP軟件產品本地化重視不足，至今在中國地區(qū)，Oracle的用戶還沒有一家能夠使用Oracle軟件的人力資源管理模塊。

3、在新興應用領域的發(fā)展
Oracle能夠根據各行業(yè)的發(fā)展變化趨勢，迅速將產品拓展到各種新的應用領域。其在客戶關系管理、電子商務、產品協(xié)同開發(fā)等各行業(yè)的新興領域都要領先于SAP。而SAP由于本身體系的復雜性和技術的封閉性，使得其在各種新的應用產品領域進展緩慢，例如，SAP雖然已經擁有龐大的制造業(yè)客戶群，但在客戶關系管理領域一直碌碌無為，在B2B電子商務方面也不得不依靠與Commerce One的合作，直到2001年才解除與Commerce One的合作，推出自己的產品。

4、業(yè)務數據的共享和分析
隨著企業(yè)應用管理領域的不斷擴展，企業(yè)應用系統(tǒng)涉及的范圍也越來越廣泛，從傳統(tǒng)的制造、財務、人力資源系統(tǒng)管理，開始延展到客戶關系管理、供應鏈管理、電子商務等方向，在這種情況下，系統(tǒng)之間數據的一致性和數據交換，就變得非常重要。

Oracle11i整個系統(tǒng)基于一個統(tǒng)一的數據庫，并且共享統(tǒng)一的數據模型。企業(yè)內所有的用戶都可以根據自己的角色和權限對系統(tǒng)中的數據進行不同維度的分析。而SAP的ERP、供應鏈、客戶關系管理、數據挖掘等應用系統(tǒng)分別構建在不同的數據庫上，不同系統(tǒng)間的數據模型也不相同，這使得各系統(tǒng)之間的數據共享變得非常困難或者不可能。

5、軟件功能的比較
SAP體現了德國人的管理風格：求嚴求全；Oracle體現了美國人的管理風格：求實求用。
SAP功能復雜、全面，特別在傳統(tǒng)的ERP功能方面，系統(tǒng)功能設計比較細致。SAP通過復雜的參數表、層層定義來實現各**能。系統(tǒng)可以通過6000個“開關”設置，調整軟件的業(yè)務流程。SAP參數設置是非常復雜的，例如，對采購定單下達過程的管理，SAP需要預先定義：先定義定單特征碼，再定義相應的特征（如金額大于100圓）、分類、下達組（Release group）、下達編碼（Release codes）、下達標志（Release indicator）、下達策略（Release strategy），工作流標志等，再通過一系列規(guī)則表值的設置，才能實現采購定單批準下達的過程。如果需要修改下達過程，則必須從定單特征碼開始修改。

SAP的參數設置實際上包括了軟件的底層數據結構，功能較強，但實施非常復雜，不夠靈活。如果企業(yè)的業(yè)務需要調整，就會涉及非常多的底層數據設置，參數和規(guī)則的調整，甚至可能影響已有業(yè)務數據。

Oracle軟件的業(yè)務流程控制結構非常靈活。它充分利用工作流的功能來控制軟件的業(yè)務流程，可以靈活地調整軟件的業(yè)務流程。例如，對采購定單的下達過程，Oracle利用采購定單的數據（不須設置特征參數），通過工作流引擎自動檢查采購定單的數據，根據條件判斷實現不同的采購定單批準下達的過程。如果需要更改業(yè)務流程，無須更改特征參數，只需更改判斷規(guī)則或控制規(guī)則。

Oracle的控制參數設置不須修改數據結構，而是通過采用不同的控制參數來調整程序的邏輯。這是因為Oracle采用公共的數據模型，程序中充分利用現有的業(yè)務數據，通過靈活的規(guī)則設置來實現靈活的業(yè)務流程。
6、軟件的開放性和集成性
SAP的軟件各模塊在搭建上采用的是傳統(tǒng)應用軟件的模式，即在程序中用包含頭函數以及子程序等模式。這種模式在與第三方軟件交換數據時，只能通過編寫接口程序來實現。SAP軟件的應用層是使用ABAP語言編寫的程序，ABAP是比較復雜和只有SAP軟件使用的語言，比較難掌握，又由于其只能在SAP的軟件中才能發(fā)揮用途，掌握的人也很少，IT專業(yè)人員學習它的積極性也不高。SAP系統(tǒng)在與外界交換數據時，其接口程序也要求用ABAP語言來編寫，具體是用ABAP語言中的函數來向系統(tǒng)中導入數據，其對數據的格式要求也很高，要求的數據必須是帶分格符的文本文件。SAP的這些做法導致其軟件系統(tǒng)在同第三方軟件集成上遠遠落后于Oracle，同時這些做法也阻礙了其自生軟件的進一步發(fā)展，這也是SAP的ERP與CRM不能完全集成的原因之一。

Oracle公司憑借其在數據庫方面的優(yōu)勢，其應用軟件在模塊的體系搭建上采用了一種先進的模式，各模塊之間以及與外界交換數據都必須通過接口表來完成，具體的做法是數據要進入各模塊時，都必須先到各模塊自己的接口表中（每個模塊都有自己的接口表），然后再通過并發(fā)等方式導入該模塊中，這種模式很容易將第三方的軟件融入Oracle的系統(tǒng)中，用戶在使用時很方便，感覺象是一套軟件，因為在交換數據時第三方的軟件與Oracle的產品各模塊間交換數據的模式是一致的，同時用戶可以以自己熟悉的數據庫語言（VB，PL/SQL等）來編寫應用程序與Oracle系統(tǒng)集成。憑借軟件系統(tǒng)體系上的優(yōu)勢，Oracle將ERP、CRM，SCM，EB等系統(tǒng)完全集成為一體，形成今天的電子商務套件。