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在線CRM系統(tǒng)：CRM系統(tǒng)如何促進(jìn)營銷活動 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：在線CRM系統(tǒng)專題：CRM系統(tǒng)如何促進(jìn)營銷活動：入到系統(tǒng)中。甚至還可以把這些指標(biāo)跟現(xiàn)場活動的具體推銷人員、柜臺等結(jié)合起來。如此的話，在營銷活動過程中或者結(jié)束后，系統(tǒng)會即時的反應(yīng)目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距。這有利于管理人員及時采取措施，保證營銷活動最后目標(biāo)的實現(xiàn)。如臨時調(diào)整優(yōu)惠措施來對客戶進(jìn)行分流或者對產(chǎn)品進(jìn)行控制等等。另外，營銷活動的業(yè)績直接跟促銷人員，在線CRM系統(tǒng)專題，免費(fèi)CRM系統(tǒng) |
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讓營銷活動的效果評估更加的科學(xué)。
通常情況下，營銷活動過后如何來評估這個活動的效果，一直是管理中的難題。在CRM系統(tǒng)的幫助下，可以幫助管理人員解決這個難題。如在CRM系統(tǒng)中，可以定義精確的參數(shù)來評估營銷活動的效果。如在營銷活動策劃時，管理人員可以預(yù)計一下這個活動預(yù)計能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售額、成功交易的次數(shù)。如果是以銷售呆滯商品為目的的，還可以把這個產(chǎn)品的數(shù)量指標(biāo)錄入到系統(tǒng)中。甚至還可以把這些指標(biāo)跟現(xiàn)場活動的具體推銷人員、柜臺等結(jié)合起來。如此的話，在營銷活動過程中或者結(jié)束后，系統(tǒng)會即時的反應(yīng)目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距。這有利于管理人員及時采取措施，保證營銷活動最后目標(biāo)的實現(xiàn)。如臨時調(diào)整優(yōu)惠措施來對客戶進(jìn)行分流或者對產(chǎn)品進(jìn)行控制等等。
另外，營銷活動的業(yè)績直接跟促銷人員的個人考核掛鉤，在CRM系統(tǒng)中也可以自動完成。而省去了管理人員手工的核算工作。筆者在企業(yè)部署CRM系統(tǒng)的時候，往往都是把個人考核系統(tǒng)跟這些營銷管理模塊掛鉤起來。而且針對者行營銷活動，往往需要進(jìn)行獨(dú)立的考核，跟月考核、年考核即要有聯(lián)系，又要實現(xiàn)相對的獨(dú)立。如在營銷活動過后要針對這次營銷活動的業(yè)績得出考核結(jié)果;這個考核分?jǐn)?shù)的20%會記錄到當(dāng)月或者這個記錄的考核結(jié)果中去。所以如果把營銷活動的考核跟平時的業(yè)績考核掛鉤，具有一定的復(fù)雜性。這要求CRM系統(tǒng)有比較高的靈活性，能夠根據(jù)用戶的需求調(diào)整系統(tǒng)配置來實現(xiàn);而不是通過二次開發(fā)來實現(xiàn)。
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