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在線CRM系統(tǒng)：傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：在線CRM系統(tǒng)專題：傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境：體擁有了更多的相關(guān)信息，由此買家變得更加難以取悅，銷售過程的窗口期也被縮短。而銷售經(jīng)理們被迫變得更加專業(yè)，同時在企業(yè)內(nèi)部要求有更多的部門直接參與銷售，銷售們被迫應(yīng)用更為先進的信息技術(shù)武裝到牙齒，此外還要與市場營銷工作快速融合。而傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)面對上述問題，往往難以應(yīng)對。我們很難設(shè)想讓一名銷售經(jīng)理在，在線CRM系統(tǒng)專題，免費CRM系統(tǒng) |
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傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境
提起CRM系統(tǒng)，許多參與其中的人一定會對它又愛又恨。一方面，由于營銷工作的重要性，CRM系統(tǒng)已成了一種不可或缺的系統(tǒng)；另一方面，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往是一群不按常理出牌的人，精明、另類，同時不服管的銷售經(jīng)理們，往往和CRM系統(tǒng)系統(tǒng)有著天然的沖突性。
當互聯(lián)網(wǎng)開始改變營銷工作的格局時，這種沖突就顯得尤為激烈�；ヂ�(lián)網(wǎng)的介入，讓買家通過各類社交媒體擁有了更多的相關(guān)信息，由此買家變得更加難以取悅，銷售過程的窗口期也被縮短。而銷售經(jīng)理們被迫變得更加專業(yè)，同時在企業(yè)內(nèi)部要求有更多的部門直接參與銷售，銷售們被迫應(yīng)用更為先進的信息技術(shù)武裝到牙齒，此外還要與市場營銷工作快速融合。
而傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)面對上述問題，往往難以應(yīng)對。我們很難設(shè)想讓一名銷售經(jīng)理在晚上陪客戶消費到很晚之后，再坐到電腦前認真填寫CRM系統(tǒng)系統(tǒng)要求的一系列報表。我們也很難讓傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)在銷售與市場營銷的融合工作中發(fā)揮出良好的作用。面對來自新型社交媒體平臺的銷售線索，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)系統(tǒng)也是一籌莫展。
從這個角度來看，我們不難發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的重重沖擊波之下，企業(yè)中銷售部門需要一種新型CRM系統(tǒng)，去幫助他們走出困境。
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