在線CRM系統(tǒng)專題 |
CRM系統(tǒng)引入商務(wù)智能后的信息組織流偉創(chuàng)軟件 -> 在線免費(fèi)CRM系統(tǒng)專題
就要求CRM系統(tǒng)還要與ERP、SCM及財(cái)務(wù)等系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)信息共享，以獲取全面的內(nèi)部數(shù)據(jù);外部數(shù)據(jù)則主要指在企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，如反映市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)情況的數(shù)據(jù)，它是經(jīng)營(yíng)決策時(shí)評(píng)估企業(yè)環(huán)境的依據(jù)。數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)的收集..
CRM系統(tǒng)知識(shí)的獲取和利用偉創(chuàng)軟件 -> 在線免費(fèi)CRM系統(tǒng)專題
視化工具等高級(jí)分析技術(shù)雖然在其它領(lǐng)域還缺乏根基，但它們?cè)贑RM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用已經(jīng)趨于成熟。這些工具通常采用機(jī)器自動(dòng)識(shí)別的方式，不需要更多的人工干預(yù)，這些工具的使用，使得從數(shù)據(jù)、信息到知識(shí)的飛躍成為可能。知識(shí)的獲取和利用。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)生成的..
|
| |
|
在線CRM系統(tǒng)：CRM系統(tǒng)是銷售業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：在線CRM系統(tǒng)專題：CRM系統(tǒng)是銷售業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵：處理大數(shù)據(jù)的能力，但企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)的逐漸建立仍然十分重要，運(yùn)用數(shù)據(jù)可以做營(yíng)銷、預(yù)測(cè)、分析洞察其背后深度本質(zhì)、輔助決策等，為企業(yè)創(chuàng)造性的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。如果沒(méi)有CRM系統(tǒng)，企業(yè)各個(gè)部分運(yùn)作是獨(dú)立分割的，數(shù)據(jù)獨(dú)立存在每個(gè)人手中或者在其他地方，人員離職數(shù)據(jù)也就不存在了，我們認(rèn)為這樣的企業(yè)是“瞬時(shí)的”。企業(yè)數(shù)據(jù)，在線CRM系統(tǒng)專題，免費(fèi)CRM系統(tǒng) |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
進(jìn)銷存
設(shè)備管理
|
它覆蓋企業(yè)運(yùn)作的方方面面：客戶、銷售、市場(chǎng)、營(yíng)銷、服務(wù)、市場(chǎng)、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、個(gè)人、部門、每一個(gè)銷售行為、每一次拜訪……都全然投射到CRM系統(tǒng)中，沒(méi)有什么能逃過(guò)。在一定程度上，企業(yè)的運(yùn)作整個(gè)過(guò)程與CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以劃等。
1、企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)上升到一個(gè)全所未有的高度和熱度，在一定程度上是企業(yè)運(yùn)作的一本歷史書，特別是大數(shù)據(jù)。雖然企業(yè)本身并沒(méi)有處理大數(shù)據(jù)的能力，但企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)的逐漸建立仍然十分重要，運(yùn)用數(shù)據(jù)可以做營(yíng)銷、預(yù)測(cè)、分析洞察其背后深度本質(zhì)、輔助決策等，為企業(yè)創(chuàng)造性的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。如果沒(méi)有CRM系統(tǒng)，企業(yè)各個(gè)部分運(yùn)作是獨(dú)立分割的，數(shù)據(jù)獨(dú)立存在每個(gè)人手中或者在其他地方，人員離職數(shù)據(jù)也就不存在了，我們認(rèn)為這樣的企業(yè)是“瞬時(shí)的”。企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)包括N多范圍，比如企業(yè)的CRM系統(tǒng)(它保留這企業(yè)90%的核心數(shù)據(jù))、微信公眾號(hào)的所有數(shù)據(jù)、微博、運(yùn)用谷歌統(tǒng)計(jì)工具得出的數(shù)據(jù)、還有一些細(xì)枝末葉的（比如你的潛在客戶在其他網(wǎng)站或社交平臺(tái)的數(shù)據(jù)）等等，它是企業(yè)下一輪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新能力提升的切入點(diǎn)。
2、銷售業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵
之所以CRM系統(tǒng)是銷售業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵，在于它讓銷售業(yè)務(wù)體系化+流程化+精細(xì)化+智能化+數(shù)據(jù)化。比如在CRM系統(tǒng)中，可對(duì)所有銷售線索進(jìn)行管理，那些不能在預(yù)定期限簽約的客戶，可投入公海，讓不同能力層級(jí)的業(yè)務(wù)人員來(lái)多次跟進(jìn)，最主要的是，CRM系統(tǒng)提供這樣一個(gè)通道--它能時(shí)刻讓我們與客戶取得聯(lián)系，還可以通過(guò)誠(chéng)心的交流讓我們獲取更多價(jià)值信息。而對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)，透過(guò)行動(dòng)歷史+銷售自動(dòng)化+日程任務(wù)+電話錄音+郵件短信等數(shù)據(jù)的綜合分析，對(duì)業(yè)務(wù)人員跟單思維、習(xí)慣和流程有一個(gè)客觀認(rèn)知，將為意見的提出、風(fēng)險(xiǎn)事件防范、銷售智能、控制能力等多方面帶來(lái)不可思議的改變。通過(guò)CRM系統(tǒng)中不同板塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的連接組合，銷售人員很清楚自己的所想所做，在個(gè)人銷售能力提升與成長(zhǎng)方面有更深的領(lǐng)悟。因?yàn)槁毮苋藛T的工作是標(biāo)準(zhǔn)化的，新員工很快便能熟悉流程迅速上手。整個(gè)CRM系統(tǒng)中信息實(shí)時(shí)共享，全員形成一個(gè)學(xué)習(xí)型氛圍良好團(tuán)體。
擴(kuò)展閱讀：OA辦公系統(tǒng)_協(xié)同辦公系統(tǒng)；免費(fèi)CRM系統(tǒng)專題；在線CRM系統(tǒng)專題；..處理大數(shù)據(jù)的能力，但企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)的逐漸建立仍然十分重要，運(yùn)用數(shù)據(jù)可以做營(yíng)銷、預(yù)測(cè)、分析洞察其背后深度本質(zhì)、輔助決策等，為企業(yè)創(chuàng)造性的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。如果沒(méi)有CRM系統(tǒng)，企業(yè)各個(gè)部分運(yùn)作是獨(dú)立分割的，數(shù)據(jù)獨(dú)立存在每個(gè)人手中或者在其他地方，人員離職數(shù)據(jù)也就不存在了，我們認(rèn)為這樣的企業(yè)是“瞬時(shí)的”。企業(yè)數(shù)據(jù)..
|
|
