用戶對協(xié)同軟件的認知已進入全新層面
經過多年的廠商教育和市場推廣，目前無論是協(xié)同產品提供商的產品還是用戶對廠商的認知，都已經上升到了一個新的層面。協(xié)同已經逐步告別了原有的OA形象，從滿足領導日常行政審批、事務管理向全員協(xié)同綜合集成的方向邁進，從而具有了真正的協(xié)同意義。
中國企業(yè)信息化管理專家、致遠軟件COO黃驍儉認為，協(xié)同產品目前已進入了第三代“智慧協(xié)同”的階段。黃驍儉將協(xié)同的發(fā)展史劃分為三個階段。第一階段是以OA為代表的初級階段，該階段的主要任務是幫助用戶解決工作流和工作流的授權的問題。第二階段是以協(xié)同OA為代表的中級階段，相較于初級的OA，協(xié)同OA引入了表單，并且通過表單把非結構化的信息進行了模式化。而第三代協(xié)同相較于第一、二代協(xié)同，無論是在移動性還是在管理強化上均有所突破，被稱之為“智慧協(xié)同”。
結合移動應用的特征和用戶的使用習慣，M1利用移動終端和移動技術幫助用戶實現(xiàn)了在任何時間、任何地點、針對任何事件的即時辦公。除了移動特征加強之外，第三代協(xié)同還大大加強了管理的強度。在A6-M中，用戶可以利用業(yè)務生成器將管理歸納成為各種各樣的管理主題，或構建自己的個人管理，或構建小團體的管理。這種以“組織行為管理”為根本的創(chuàng)新模式幫助用戶增強了管理的形態(tài)，提高了管理的靈活度�？紤]到不同年齡階段用戶的操作習慣，第三代協(xié)同產品還利用多空間技術用戶可以根據自己的需求構筑個人空間、部門空間、領導人空間等各種不同類型的空間，增強了協(xié)同的易用性。
現(xiàn)在，通過第三代協(xié)同軟件，用戶還可以實現(xiàn)自身業(yè)務和事務信息的整合，從單點登錄，組織同步到消息級集成，輕松實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)與協(xié)同系統(tǒng)信息的交換。同時借助報表的推送和展現(xiàn)，第三代協(xié)同將ERP、SCM、FM、HR、CRM等業(yè)務系統(tǒng)與協(xié)同系統(tǒng)相互嵌套、集成，實現(xiàn)了統(tǒng)一的信息門戶，為用戶管理層決策提供便捷、快速、綜合的支撐。
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