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在線客戶維護(hù)系統(tǒng)專題

CRM系統(tǒng)是如何提高客戶滿意度的?

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和忠實(shí)度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道。CRM系統(tǒng)以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。進(jìn)而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高售前售后的客戶滿意度,顯得尤為重要。根據(jù)銷售和服務(wù)歷史,CR..

CRM系統(tǒng)是如何提高客戶滿意度的?

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錄并保存客戶信息,通過銷售人員的錄入客戶信息,管理層自然就能查看詳細(xì)情況,并跟蹤銷售進(jìn)展,這樣CRM系統(tǒng)不僅保住了客戶不“被”流失,也能讓管理層隨時(shí)了解銷售的工作進(jìn)展情況,根據(jù)銷售工作效率。CRM系統(tǒng)基于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)而成,嵌入了行之..

 

在線客戶維護(hù)系統(tǒng):如何運(yùn)用客戶管理軟件幫助企業(yè)提升效益?

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:在線客戶維護(hù)系統(tǒng)專題:如何運(yùn)用客戶管理軟件幫助企業(yè)提升效益?:即可快捷地記錄,查看、審批各項(xiàng)客戶信息與跟進(jìn)情況;提供移動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制與管理,支持在移動(dòng)端執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù),隨時(shí)隨地跟進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)果,以及移動(dòng)化計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析;客戶管理軟件支持移動(dòng)化的銷售自動(dòng)化管理,隨時(shí)申請(qǐng)和審批銷售商機(jī)、銷售合約、銷售費(fèi)用,分配和接受銷售任務(wù),跟蹤銷售任務(wù)完成情況等。二、市場(chǎng)營(yíng)銷精細(xì)化,在線客戶維護(hù)系統(tǒng)專題,免費(fèi)客戶維護(hù)系統(tǒng)
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一、支持APP應(yīng)用的客戶管理軟件

碎片化時(shí)代下,如何高效利用碎片化的時(shí)間成為工作效率提升的重要因素。在客戶關(guān)系管理中,領(lǐng)導(dǎo)層以及銷售人員經(jīng)常處于“在路上”的狀態(tài),時(shí)間顯得更加碎片化,客戶管理軟件可支持APP應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公,將能夠更加有效地利用碎片化時(shí)間,積少成多,提升工作效率。客戶管理軟件基于網(wǎng)絡(luò),并提供APP應(yīng)用,支持移動(dòng)化管理客戶信息,只需手機(jī)在手即可快捷地記錄,查看、審批各項(xiàng)客戶信息與跟進(jìn)情況;提供移動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制與管理,支持在移動(dòng)端執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù),隨時(shí)隨地跟進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)果,以及移動(dòng)化計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析;客戶管理軟件支持移動(dòng)化的銷售自動(dòng)化管理,隨時(shí)申請(qǐng)和審批銷售商機(jī)、銷售合約、銷售費(fèi)用,分配和接受銷售任務(wù),跟蹤銷售任務(wù)完成情況等。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷精細(xì)化的客戶管理軟件

在客戶管理軟件中鑒于受眾興趣碎片化的特點(diǎn),受眾的個(gè)性化需求越來越細(xì)分,客戶關(guān)系管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷就要能夠及時(shí)有效地將潛客感興趣的東西推送給潛客,也要根據(jù)潛客的個(gè)性化需求對(duì)潛客進(jìn)行細(xì)分,并且有針對(duì)性地發(fā)送相應(yīng)的營(yíng)銷內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷精細(xì)化?蛻艄芾碥浖芴峁┒喾N方式設(shè)計(jì)和執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng),支持設(shè)計(jì)個(gè)性化電子郵件內(nèi)容/短信營(yíng)銷內(nèi)容,并基于商業(yè)智能分析技術(shù)生成的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),自動(dòng)匹配目標(biāo)群體,精準(zhǔn)自動(dòng)地執(zhí)行個(gè)性化的電子郵件和短信營(yíng)銷。

三、嵌入強(qiáng)大商業(yè)智能技術(shù)的客戶管理軟件

信息碎片化讓人們對(duì)海量的信息感到無從選擇,在客戶關(guān)系管理中,人們同樣要面臨來到各種各樣的客戶信息和產(chǎn)品信息,客戶管理軟件可以從浩瀚的信息海洋中甄選出對(duì)客戶關(guān)系管理有價(jià)值的數(shù)據(jù)。客戶管理軟件,用于對(duì)紛繁的客戶信息和產(chǎn)品信息進(jìn)行梳理整合以及分析,提取出有價(jià)值的信息。


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