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在線客戶維護(hù)系統(tǒng)專題

在線客戶維護(hù)系統(tǒng)：定制客戶管理系統(tǒng)

相信有部分中小企業(yè)會(huì)有疑問，定制客戶管理系統(tǒng)有什么好處呢？因?yàn)閷?duì)他們來說，一般的客戶管理系統(tǒng)基礎(chǔ)功能是能滿足他們當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的，但是隨著企業(yè)的自身發(fā)展，一般的客戶管理系統(tǒng)基礎(chǔ)功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了的，因?yàn)槎ㄖ瓶蛻艄芾硐到y(tǒng)有以下優(yōu)勢(shì)：

一、權(quán)限自定義
每個(gè)企業(yè)的審批權(quán)限都是根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際需求而設(shè)置的，所以一般的客戶管理系統(tǒng)太傳統(tǒng)了，不能滿足。而定制客戶管理系統(tǒng)，如一些權(quán)限的設(shè)置，字段的增刪，報(bào)表的建立和工作流設(shè)置等都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行個(gè)性化的自定義。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)里有不同的流程事務(wù)，請(qǐng)假、費(fèi)用審批、業(yè)務(wù)流程審批等需要分工明確。

二、易于集成，實(shí)現(xiàn)無縫鏈接
定制客戶管理系統(tǒng)的開放端口易于于第三方軟件集成，這也無形中是降低企業(yè)的預(yù)算。因?yàn)榧词故嵌ㄖ崎_發(fā)的客戶管理系統(tǒng)，也勢(shì)必不能一成不變，也應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，這就需要客戶管理系統(tǒng)也能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，能夠進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)

三、自動(dòng)分析數(shù)據(jù)
一般的客戶管理系統(tǒng)是可以把客戶資料詳細(xì)上傳系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員均可隨時(shí)隨地查閱、翻找客戶資料等，從而給客戶帶來最準(zhǔn)確的服務(wù)，但是定制的客戶管理系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)，分析用戶數(shù)據(jù)，也就是為更好地滿足用戶的需求，更好的做好服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展的大多數(shù)平臺(tái)里，是不會(huì)開放這些端口的，所以只有企業(yè)自行開發(fā)定制客戶管理系統(tǒng)。

四、個(gè)性化定制
每個(gè)企業(yè)都是個(gè)性化的，定制客戶管理系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)性、復(fù)雜業(yè)務(wù)性等企業(yè)需求進(jìn)行深度定制。而個(gè)性化定制是以解決定制平臺(tái)客戶個(gè)性化需求為宗旨，幫助企業(yè)在有限預(yù)算里盡可能多和快地融合到所需要的各項(xiàng)產(chǎn)品功能，從而更有效的提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率。而這樣定制開發(fā)的第三方服務(wù)商有很多。