1.對OA辦公軟件遠程服務的支撐

遠程服務的模式對OA辦公軟件也提出了相應的要求，具體表現在以下幾點：

OA辦公軟件一般是基于B/S架構，系統(tǒng)集中部署在服務服器上，客戶機零安裝使用瀏覽器訪問。通過遠程直接維護服務器的程序和數據，可以很快的進行問題的分析和處理。

OA辦公軟件后臺管理功能強大，通過遠程訪問使用后臺管理功能，可以在第一時間解決問題。

通過OA辦公軟件的運行日志，可以快速的分析和解決問題。

2.廠商的直接服務，質量高

本地的服務機構要么是辦事處要么是代理商，對OA辦公軟件的熟悉程度以及維護都遠不如廠家的專業(yè)技術人員。實際上很多的辦事處和代理商遇到問題后，會將問題提交給廠商，和廠商協(xié)調技術人員進行處理，這樣增加中間環(huán)節(jié)和服務的響應時間，而廠商通過遠程的服務及時、質量高。

3.OA辦公軟件遠程服務更及時、成本更低

OA辦公軟件的不管是部署在Internet還是局域網內，都可以借助各種互聯網工具進行遠程的維護管理。當企業(yè)用戶在OA辦公軟件的運行過程遇到問題時，可以及時的進行處理和解決，節(jié)省了上門的時間和成本。

軟件服務與支持是OA在企業(yè)深入應用的根本保障，OA辦公軟件遠程服務已經是各大OA廠商主流服務模式。