近幾年國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都把實(shí)施 ERP管理系統(tǒng)作為支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段,借助ERP系統(tǒng)來(lái)梳理業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,利用ERP管理系統(tǒng)來(lái)提高工作效率和自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力, 不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。但大多數(shù)企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)ERP的實(shí)施并不能完全解決企業(yè)內(nèi)部信息孤島和數(shù)據(jù)無(wú)法充分共享的問題。因此,ERP管理系統(tǒng)在未來(lái)發(fā)展中必須與企業(yè)內(nèi)部其他信息系統(tǒng)進(jìn)行融合應(yīng)用。 未來(lái)CRM客戶管理系統(tǒng)、SCM、電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、GIS等一系列新的信息技術(shù)將在企業(yè)信息化進(jìn)程中得到大力推廣,這些技術(shù)的應(yīng)用必然對(duì)ERP系統(tǒng)的融合應(yīng)用產(chǎn)生影響。以下簡(jiǎn)單介紹這幾類的關(guān)系:
1.實(shí)現(xiàn)基于價(jià)值鏈的ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 和SCM 三大系統(tǒng)集成, 延生ERP管理系統(tǒng)功能 SCM、CRM 與ERP三大系統(tǒng)各有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)以及良好的應(yīng)用效果, 但各自獨(dú)立應(yīng)用對(duì)企業(yè)資源配置作用和應(yīng)用效果都無(wú)法達(dá)到既定目標(biāo), 制約了企業(yè)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)三大系統(tǒng)的融合將在物流、信息流、資金流上實(shí)現(xiàn)全方位、立體的管理,使下游的企業(yè)、供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系,提高供應(yīng)鏈的整體效益,這個(gè)融合過(guò)程是三大系統(tǒng)的功能互補(bǔ)和完善創(chuàng)新的過(guò)程, 融合后的ERP系統(tǒng)將使企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理的前后端成為一體化交易中樞。 2.建立基于因特網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的電子商務(wù)ERP
從ERP軟件和電子商務(wù)的概念上看電子商務(wù)著重于前臺(tái),ERP著重于后臺(tái),兩者相輔相承。ERP系統(tǒng)的全球協(xié)同電子商務(wù)化將實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作最小化,有效地塑造、集成和監(jiān)控影響整個(gè)供應(yīng)鏈的商業(yè)行為過(guò)程,以及全球范圍內(nèi)的虛擬組織,從橫向和縱向兩方面改變企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)管理模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟,使得實(shí)現(xiàn)ERP的移動(dòng)電子商務(wù)成為可能,移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下的ERP管理系統(tǒng)將允許用戶通過(guò)手機(jī)、IPDA等移動(dòng)終端進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,提高企業(yè)服務(wù)個(gè)性化、移動(dòng)化、動(dòng)態(tài)化和提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率, 實(shí)現(xiàn)ERP的移動(dòng)商務(wù)化是順應(yīng)移動(dòng)辦公的發(fā)展趨勢(shì),走新型企業(yè)信息化的發(fā)展道路。 3.引入“商業(yè)智能”,增強(qiáng)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的挖掘和分析處理能力
隨著ERP管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用,將迎來(lái)在后ERP時(shí)代,即商業(yè)大數(shù)據(jù)時(shí)代, 如何從ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的龐大信息數(shù)據(jù)中挖掘具有價(jià)值的信息, 這就要求企業(yè)在已實(shí)施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入商業(yè)智能, 用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中挖掘數(shù)據(jù)并深入分析, 抽取出隱含在其中有價(jià)值的信息和知識(shí)并進(jìn)行轉(zhuǎn)換和模型化處理, 以構(gòu)建具有特色的專業(yè)化決策支持系統(tǒng),為企業(yè)管理決策層提供制訂切實(shí)可行的、正確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。所以在未來(lái)的ERP管理系統(tǒng)建設(shè)中,通過(guò)引入“商業(yè)智能”來(lái)增強(qiáng)ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能和聯(lián)機(jī)分析處理能力是非常必要的。 4.物聯(lián)網(wǎng)背景下的ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用融合
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用所產(chǎn)生的效益將體現(xiàn)在: 一方面將降低集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和減輕一線作業(yè)工人的工作量, 給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益;另一方面物聯(lián)網(wǎng)可以加速推進(jìn)企業(yè)“數(shù)字化”進(jìn)程。物聯(lián)網(wǎng)作為信息化與工業(yè)化融合的組合技術(shù),可以幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)有效管理, 形成閉環(huán)的生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備資產(chǎn)生命周期管理,提高過(guò)程管理的實(shí)時(shí)性、敏捷性,并可以降低風(fēng)險(xiǎn),提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平?梢娢锫(lián)網(wǎng)技術(shù)在促進(jìn)企業(yè)管理過(guò)程優(yōu)化,信息資源同步,網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫化以及信息系統(tǒng)可視化管理方面有著突出優(yōu)勢(shì),這勢(shì)必要求在ERP管理系統(tǒng)中引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集到ERP管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。在增強(qiáng)ERP系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)間的協(xié)同性; 加大與其他集成系統(tǒng)間的信息共享程度;使ERP系統(tǒng)智能決策更及時(shí)和準(zhǔn)確。 5.云計(jì)算與ERP管理系統(tǒng)的融合
集成云計(jì)算的ERP管理系統(tǒng)可以在屏蔽ERP管理系統(tǒng)底層環(huán)境,降低硬件投入成本;增加ERP系統(tǒng)的應(yīng)用安全,減少由于安全問題給用戶帶來(lái)的損失,便于深度分析,增加ERP管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和商業(yè)價(jià)值等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢(shì)。云計(jì)算與ERP管理系統(tǒng)的融合是徹底解決行業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島,降低企業(yè)信息化融合中客戶服務(wù)成本,減少信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入;降低企業(yè)信息化融合系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn),提高集成系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成功率;還可以使信息化服務(wù)專業(yè)化,服務(wù)質(zhì)量不斷提升的最佳解決方案。
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