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在線辦公自動(dòng)化系統(tǒng)專題

在線辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：讓信息化幫助企業(yè)智能化地運(yùn)作

 經(jīng)營(yíng)企業(yè)，“經(jīng)濟(jì)效益”總是追求的目標(biāo)之一，有的企業(yè)明確提出：要使股東的效益最大化。為此，企業(yè)日復(fù)一日在重復(fù)地做著許多工作，這將維持企業(yè)獲得既得途徑的效益。如何開拓新的效益來(lái)源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者千思百慮、朝思暮想的事情。今天企業(yè)都在搞信息化。要用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)化企業(yè)的運(yùn)作。信息化，它是否可以幫助企業(yè)直接獲得效益？
 
        要想達(dá)到這樣的目的，僅僅讓計(jì)算機(jī)代替人原來(lái)的工作就不夠了。
        代替人做的工作，那是一種原來(lái)已經(jīng)有的獲得效益的途徑。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往要算算：采用計(jì)算機(jī)的投入產(chǎn)出如何。如果是僅僅代替原來(lái)人的工作，一般來(lái)說效益不會(huì)有大的變化。甚至于有時(shí)侯算出來(lái)的結(jié)果，還是賠錢了。這就使許多企業(yè)家認(rèn)為的信息化是個(gè)花錢的項(xiàng)目。

        要想讓信息化，讓計(jì)算機(jī)也能幫助你搞好經(jīng)營(yíng)獲得更大的效益，同樣也要讓計(jì)算機(jī)幫助你思考，幫助你“千思百慮、朝思暮想”。企業(yè)家總是千思百慮、朝思暮想，是要疲勞的，是要失眠的。恰恰計(jì)算機(jī)就是善于“千思百慮、朝思暮想”，樂此不疲。
      
        下面是幾個(gè)使用計(jì)算機(jī)幫助思考獲得巨大效益的實(shí)例：
        鋼鐵廠，煉鋼的時(shí)候，為了提高鋼的品質(zhì)是要加入合金的。怎么加合金，可以定一個(gè)規(guī)律，讓計(jì)算機(jī)按照人定的規(guī)律加入合金。它可以忠實(shí)地執(zhí)行，絕不走樣。但它比人干也沒有增加什么效益。但也可以這樣干，就不一樣了：讓計(jì)算機(jī)針對(duì)每一爐鋼實(shí)際的冶煉情況，精打細(xì)算，甚至于建立一個(gè)如何優(yōu)化；如何彌補(bǔ)先前的異常的模型，算度最佳的合金投入量。還要比較幾種方案，從中選擇經(jīng)濟(jì)上最合算的方式。這種實(shí)時(shí)的、不厭其煩的工作方法和巨大的工作量，人是無(wú)法勝任的。顯然，這種利用計(jì)算機(jī)充分武裝以人的知識(shí)的工作方式可以給企業(yè)帶來(lái)了可觀的直接效益。在中國(guó)的寶鋼已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這樣的工作方法。
      
        實(shí)際上計(jì)算機(jī)還可以在你沒有先驗(yàn)知識(shí)的情況下，求解你的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作中的問題。一個(gè)工廠投產(chǎn)了一個(gè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)線，開始時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量總是有些問題的�？墒�，當(dāng)生產(chǎn)幾個(gè)月后，產(chǎn)量日益增加的時(shí)候，產(chǎn)品中的不良品的數(shù)量給工廠效益帶來(lái)了更大的問題。為什么在同樣的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)設(shè)備上，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)有很大不同？通過分析發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和產(chǎn)品是哪個(gè)班組生產(chǎn)的最相關(guān)。當(dāng)問幾各個(gè)班組時(shí)，被告知：他們都是在執(zhí)行同樣的工藝規(guī)程。這似乎是一個(gè)無(wú)理的解答�；蛘哒f是我們先驗(yàn)知識(shí)無(wú)法理解的問題。通過進(jìn)一步對(duì)生產(chǎn)原始數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)：在工藝規(guī)程中沒有規(guī)定的一些參數(shù)上，各個(gè)班組操作有很大不同。但是這些參數(shù)原來(lái)認(rèn)為是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響的。因?yàn)槭切庐a(chǎn)品，在一條新的工藝過程中生產(chǎn)，人自然沒有足夠的先驗(yàn)知識(shí)。根據(jù)分析的結(jié)果，選擇分析中顯示的最佳參數(shù)去控制生產(chǎn)過程，產(chǎn)品質(zhì)量立即大幅度提高。這一過程，不僅工廠生產(chǎn)改善獲得直接效益數(shù)百萬(wàn)元，而且使這個(gè)工廠的技術(shù)人員對(duì)新產(chǎn)品，新工藝有了更全面的理解和認(rèn)識(shí)，提高了技術(shù)水平和知識(shí)的水平。
      
       計(jì)算機(jī)不僅能幫助你運(yùn)作，還能幫助你思考。當(dāng)充分武裝計(jì)算機(jī)以智能能力時(shí)，它可以比你思考的更快，更不辭辛勞；它可以建立復(fù)雜的模型比人思考的更加充分利用全面的知識(shí)成果，進(jìn)而獲得更大的效益；它能通過反映客觀存在的原始數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)你未曾掌握的知識(shí)，這不僅使你獲得效益，更讓你長(zhǎng)進(jìn)知識(shí)、能力。
        這就是BI——Business Intelligence的作用。
        企業(yè)信息化的過程中，就是要讓你的電腦發(fā)揮電“腦”的作用。這樣，企業(yè)效益的新途徑就不斷開拓出來(lái)了。