招聘工作是人力資源管理中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是人力資源管理的第一關(guān)口。招聘管理是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的核心工作，擔(dān)負(fù)著從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)出發(fā)，為企業(yè)選人用人的重任。
從以往的招聘管理的方式看，企業(yè)一般通過(guò)在報(bào)紙、雜志刊登招聘廣告，以及參加人才招聘會(huì)等方式進(jìn)行招聘，或者委托人才服務(wù)機(jī)構(gòu)代為招聘等，這些方式耗資、耗時(shí)，甚至貽誤了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。近些年來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)Internet進(jìn)行網(wǎng)上招聘也漸成趨勢(shì)。但這些方式都沒(méi)有將人力資源經(jīng)理從繁重的拆閱信件、挑選簡(jiǎn)歷的工作中徹底解放出來(lái)，仍然存在一些局限性，例如面對(duì)打印出來(lái)的簡(jiǎn)歷和收到的郵件，他們?nèi)匀灰M(jìn)行大量的二次處理工作。招聘網(wǎng)站雖不能提供招聘及相關(guān)工作中的所有解決方案，但為企業(yè)的招聘方式提供了一種全新的思路。
選擇招聘管理系統(tǒng)關(guān)注什么？
1、渠道整合的完備性
當(dāng)前企業(yè)使用的招聘渠道非常多樣，但這也導(dǎo)致了簡(jiǎn)歷資源分散在各處。這樣分散的管理方式一方面導(dǎo)致資源的流失，另一方面也使招聘的過(guò)程很難統(tǒng)一進(jìn)行管理和分析。例如很多企業(yè)非常希望建立外部人才庫(kù)，但是苦于資源的入口分散，整合的管理很難完成。因此，招聘管理系統(tǒng)會(huì)通過(guò)簡(jiǎn)歷抓取以及簡(jiǎn)歷解析的方式進(jìn)行簡(jiǎn)歷的整合，保證不同渠道的簡(jiǎn)歷可以統(tǒng)一管理。
2、跨職位的簡(jiǎn)歷查重和面試記錄共享
很多大型企業(yè)遇到這樣的問(wèn)題: 同一家企業(yè)的不同分支機(jī)構(gòu)會(huì)收到相同的簡(jiǎn)歷， 這就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)面試?yán)速M(fèi)資源，錄用已經(jīng)被淘汰的高風(fēng)險(xiǎn)人員以及內(nèi)部爭(zhēng)搶資源等后果。因此，適應(yīng)大型企業(yè)的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該可以進(jìn)行跨職位的簡(jiǎn)歷查重以及過(guò)往面試信息的記錄。
3、人才庫(kù)
主要是簡(jiǎn)歷的承載能力和系統(tǒng)的并發(fā)能力，另外，特別是在校招中，招聘管理系統(tǒng)所承受的壓力非常巨大，為了保證在峰值時(shí)可以正常運(yùn)行，招聘管理系統(tǒng)所需要的運(yùn)算能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)系統(tǒng)的平均負(fù)載。在我們2016的調(diào)查中，最多的一家企業(yè)甚至在校招季一天之內(nèi)收到5.5萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。
在簡(jiǎn)歷量如此巨大的情況下，招聘管理系統(tǒng)的壓力也會(huì)相應(yīng)增大。這時(shí)對(duì)于簡(jiǎn)歷的處理和搜索也提出了非常巨大的挑戰(zhàn)。一個(gè)可長(zhǎng)期使用的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該在底層架構(gòu)上做好應(yīng)對(duì)百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)簡(jiǎn)歷量的準(zhǔn)備，因此分布式存儲(chǔ)技術(shù)（Distributed storage），負(fù)載均衡技術(shù)(Load Balance)以及如LRU(Least Recently Used)等內(nèi)存管理技術(shù)至關(guān)重要。
4、可以進(jìn)行嚴(yán)整的流程管理
招聘管理系統(tǒng)為企業(yè)的HR提供更嚴(yán)整的流程管理和記錄的方式。特別是在淘汰這一階段，一般會(huì)包含主動(dòng)淘汰與被動(dòng)淘汰，而不同的淘汰應(yīng)該有原因的記錄。例如，主動(dòng)淘汰( rejected)可能的原因是:不符合用人標(biāo)準(zhǔn)、能力不達(dá)標(biāo)、個(gè)性有嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)等。而一般被動(dòng)淘汰(Candidate Withdrew)的原因有可能有薪酬無(wú)法滿足、 有更好的機(jī)會(huì)等。嚴(yán)整的招聘流程一方面可以為企業(yè)梳理出更明確的招聘框架； 另一方面可以為后續(xù)招聘分析提供有利參考，哪些因素影響了最終的錄用率。
5、流程圖
可以靈活自定義、快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化：在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理方式經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些變化，招聘的管理也是一樣。例如，流程的調(diào)整、權(quán)限、組織架構(gòu)的調(diào)整、面試標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整等。這就需要一個(gè)好的招聘管理系統(tǒng)可以靈活自定義，快速的響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化：可實(shí)現(xiàn)企業(yè)招聘流程自定義、功能靈活配置，滿足不同類型企業(yè)不同架構(gòu)下、不同部門、不同時(shí)期、不同流程下的招聘需求，從而滿足大中型企業(yè)復(fù)雜、多變的獨(dú)特需求。
面試管理過(guò)程中的用戶體驗(yàn)：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶體驗(yàn)是經(jīng)常被提到的一個(gè)概念。在整體招聘的過(guò)程中，用戶體驗(yàn)會(huì)在很多業(yè)務(wù)中有所體現(xiàn)。在所有的業(yè)務(wù)中，面試管理過(guò)程中的用戶體驗(yàn)最為重要。其原因在于，面試管理是招聘業(yè)務(wù)中協(xié)作發(fā)生最多的一個(gè)環(huán)節(jié)，它包括HR與應(yīng)聘者的溝通，HR與面試官的溝通等。好的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該為面試過(guò)程提供更多的幫助，如應(yīng)聘者信息的共享，面試的安排，面試結(jié)果的提交/提醒，應(yīng)聘者的提醒，應(yīng)聘者面試安排的反饋等。
對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，在提升效率的同時(shí)，使用招聘管理系統(tǒng)也意味著工作方式的巨大轉(zhuǎn)變。在選擇招聘管理系統(tǒng)時(shí)，最合理的出發(fā)點(diǎn)是從自身的業(yè)務(wù)出發(fā)，同時(shí)考慮到當(dāng)前的工作需求和未來(lái)的發(fā)展需要。
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