下面接下來就來介紹客戶在產品咨詢選型時的“通病”：
1.先問價
70%的用戶在咨詢時問的第一句話就是“你們的軟件多少錢？”回答這個問題99.9%的客戶會在報價之后流失；不回答客戶會認為這么簡單的問題都不回答，認為你不真誠，報價后80%會流失剩下20%愿意將注意力轉移到軟件到功能上。
其實報價很簡單，但是只是了解軟件的價格不能幫助你深層次的了解企業(yè)管理軟件，進而能選擇一款適合企業(yè)實際情況的管理軟件。只是比比價格，看看牌子，相信兩三年后就會出現(xiàn)“食之無味棄之可惜”的局面。
一般軟件的價格由幾大因素構成：軟件本身的價格，購買硬件服務器的費用，軟件維護人員的人力成本，系統(tǒng)實施是否收費，隱藏在解決方案中的隱形成本等。
2. 你們的軟件能幫我解決什么？
客戶有什么樣的需求，市場上就有什么樣的產品、服務提供。在購買某一產品服務的時候我們很清楚的知道自己有些什么樣的需求，進而選擇對應的產品與服務。但是在軟件咨詢的時候有些客戶會問：你們的軟件能幫我解決什么問題？總體來說，不管是OA、CRM還是ERP或是其它的管理軟件都是一個流程化的信息平臺，能夠解決企業(yè)傳統(tǒng)辦公模式下辦公效率低，崗位設置冗余，信息流通慢等 “大問題”，但是這樣的回答既不會引起客戶的興趣，也不是客戶想要的答案。想要了解軟件，獲得有益的信息，我想用戶的咨詢的方式應該是：我們現(xiàn)在有某問題，你們的OA/CRM/ERP能解決嗎？
3. 你們的軟件有試用版的嗎？能不能試用一下？
試用確實是快速了解軟件，了解軟件廠商的方式，但是如果您之前沒有用過類似的軟件的，沒有比較專業(yè)的人士進行指點，我相信試用也只能讓您簡單的了解一下這個軟件廠商開發(fā)的軟件的表面。
任何企業(yè)選擇一款軟件就不是只準備用幾個月或是一兩年的，所以需要慎重選擇。那怎樣能縮短選擇的周期，又能選到合適的軟件呢？上面提到的詢價，咨詢功能，試用這些都是軟件選型時所必須的，但是要分清主次。如何選擇合適的軟件呢？首先，需要做的就是列出企業(yè)在辦公、溝通、管理等方面亟需要解決的問題。接下來就可以廣發(fā)英雄貼了，向軟件廠商提交您的問題，從中挑選您覺得比較滿意的廠商，約其上門演示，經過他們的講解后再挑選滿意的進行試用，選型的周期不會太長，效果也會很理想。
企業(yè)管理軟件是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負擔。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術的先進性，更要注重系統(tǒng)的易用性。
進入二十一世紀以來，隨著中國加入世界貿易組織，企業(yè)環(huán)境越來越開放，伴隨著國外企業(yè)的不斷進入國內，國內企業(yè)在管理上的問題日益凸顯。比如管理規(guī)范程度不夠，觀念陳舊；人力資源管理方式有待提高；營銷管理不科學；企業(yè)文化不能跟進等等的問題，嚴重制約著國內企業(yè)的良好發(fā)展，無法和國外企業(yè)進行競爭。雖然國內企業(yè)在不斷的改進管理方式，管理方法，但是并不能快速的提高工作效率。
擴展閱讀：OA辦公系統(tǒng)_協(xié)同辦公系統(tǒng)；免費OA協(xié)同辦公系統(tǒng)專題；在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)專題；..件到功能上。
其實報價很簡單，但是只是了解軟件的價格不能幫助你深層次的了解企業(yè)管理軟件，進而能選擇一款適合企業(yè)實際情況的管理軟件。只是比比價格，看看牌子，相信兩三年后就會出現(xiàn)“食之無味棄之可惜”的局面。
一般軟件的價格由幾大因素構成：軟件本身的價格，購買硬件服務器的費用，軟件維護人員的人..
|
