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在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題

CRM釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值

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據(jù)不是一個(gè)技術(shù)問題,而是一項(xiàng)商業(yè)挑戰(zhàn)。我們需要從為企業(yè)盈利的角度來有效利用CRM中的數(shù)據(jù)。久而久之銷售機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn),并通過分析展示出重要信息,揭示如何更好地影響購物者的購買行為,并幫助BOSS做出企業(yè)內(nèi)的合理決策。 企業(yè)通過CRM數(shù)據(jù)的價(jià)..

CRM實(shí)施成功的關(guān)鍵:理念與服務(wù)

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一款好的CRM產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)將以客戶為中心的思想固化成標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,而經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施人員能夠客用戶表述中發(fā)現(xiàn)大量的隱形需求,使搭建的系統(tǒng)更符合用戶心中預(yù)期,保證CRM系統(tǒng)在企業(yè)順利推行并使用起來,幫助企業(yè)更好的維護(hù)客戶、提高工作效率。 ..

 

在線CRM客戶管理系統(tǒng):移動(dòng)CRM選擇題

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題:移動(dòng)CRM選擇題:選型等方面展開,以便企業(yè)找到合適自己的移動(dòng)CRM。 移動(dòng)CRM現(xiàn)狀 據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動(dòng)CRM,33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動(dòng)CRM,只有16%的企業(yè)選擇移動(dòng)web開發(fā)模式的移動(dòng)CRM。這三種移動(dòng)開發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)? 原生運(yùn)用專門為某,在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題,免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)
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企業(yè)移動(dòng)運(yùn)用的部署特別是移動(dòng)CRM的部署能提高讓銷售人員14.6%的銷售能力,而增加社交、移動(dòng)功能的移動(dòng)CRM能幫助銷售人員提高26.4%的生產(chǎn)力,移動(dòng)CRM在線索收集、銷售控制、及時(shí)溝通都有著在線CRM不可逾越的優(yōu)勢(shì)。那么企業(yè)管理者如何從復(fù)雜的移動(dòng)CRM市場(chǎng)中選擇一套適合企業(yè)發(fā)展的移動(dòng)CRM呢?下面將從移動(dòng)CRM現(xiàn)狀(開發(fā)模式)、移動(dòng)CRM顏值、移動(dòng)CRM選型等方面展開,以便企業(yè)找到合適自己的移動(dòng)CRM。

移動(dòng)CRM現(xiàn)狀

據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動(dòng)CRM,33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動(dòng)CRM,只有16%的企業(yè)選擇移動(dòng)web開發(fā)模式的移動(dòng)CRM。這三種移動(dòng)開發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

原生運(yùn)用專門為某種手機(jī)操作系統(tǒng)而開發(fā)的如ios、安卓,并在各級(jí)的移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行。原生開發(fā)系統(tǒng)能訪問手機(jī)本地所有功能(GPS、攝像頭、麥克風(fēng)、通訊錄、圖片等文件);訪問速度快、體驗(yàn)度極好;支持緩存,可離線使用;但其開發(fā)成本高,只支持對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)使用。

相反的,web為移動(dòng)端的瀏覽器而設(shè)計(jì),可以在各種手機(jī)系統(tǒng)的瀏覽器中使用。Web運(yùn)用開發(fā)成本很地、能快速上線、后臺(tái)自動(dòng)下載更新,但其沒有原生運(yùn)用酷炫的操作體驗(yàn),也不支持離線訪問。

混生運(yùn)用就很好的解決原生和web不足,兼容多系統(tǒng)、能訪問大部分本地功能、支持離線、用戶體驗(yàn)度也相對(duì)OK;焐侵髁鞯拈_發(fā)模式,也是未來移動(dòng)端的開發(fā)的主要趨勢(shì)。

那么問題來了,企業(yè)如何適合移動(dòng)CRM

①預(yù)算:如果預(yù)算充足,時(shí)間充足,可部署幾個(gè)原生運(yùn)用和一個(gè)web;

②時(shí)間:若期望快速上線,web是極好的;

③特點(diǎn):如要與自身業(yè)務(wù)深度整個(gè),需要語音、定位、攝像多方式呈現(xiàn),那么選擇原生和混生的移動(dòng)CRM是極明的。

移動(dòng)CRM顏值

企業(yè)部署一套系統(tǒng),像在談一場(chǎng)戀愛,是要找漂亮能花錢的還是能在背后默默支持一起成長(zhǎng)的,答案肯定是顯而易見的。好用的、易用的移動(dòng)CRM本著不那么深刻的業(yè)務(wù)邏輯,期待的是改變?cè)诰CRM那種難于在企業(yè)中普及開來的頑疾,它們這個(gè)想法是很好的,但一個(gè)有價(jià)值的移動(dòng)CRM,首先被使用者從心理上接受,其次就是能提高個(gè)人銷售能力,最終帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)銷售生產(chǎn)力的提升。

那么選個(gè)漂亮的還是能結(jié)婚的?

①運(yùn)用功能:從功能層面,移動(dòng)CRM有3個(gè)等級(jí):基本功能、滿足客戶需求、發(fā)掘價(jià)值客戶,基本功能能簡(jiǎn)單的管理聯(lián)系人、客戶信息錄入、日常行動(dòng)推動(dòng)等需求;滿足客戶需求類:銷售、產(chǎn)品、庫存、采購、合同、訂單;而發(fā)掘客戶價(jià)值類型的CRM更加注重社交化、協(xié)作化和數(shù)據(jù)資源共享等等;

②運(yùn)用行業(yè):運(yùn)用行業(yè)案例最多的移動(dòng)CRM也將擁有更高的競(jìng)爭(zhēng)力

③性價(jià)比:選擇市面上性價(jià)比最高的移動(dòng)CRM;

安全性:數(shù)據(jù)安全一直是互聯(lián)網(wǎng)較為關(guān)注的問題,應(yīng)該選擇市面上品牌美譽(yù)度較高的移動(dòng)CRM,消除數(shù)據(jù)方面的擔(dān)憂;


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