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在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)專題

在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)：淺析如何激活高效工作系統(tǒng)

    組織設(shè)計是影響組織文化的重要因素之一，而組織文化又反過來影響企業(yè)經(jīng)營的最終業(yè)績。人力資源作為企業(yè)活動的主體，在一系列組織設(shè)計活動，（如組織結(jié)構(gòu)、薪酬體系、決策與信息系統(tǒng)等和企業(yè)的核心文化）作用下發(fā)揮其能動性，而且潛力無窮。

    雖然近年來西方管理學(xué)者在研究高績效工作系統(tǒng)時認為高績效工作系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)依照企業(yè)所處不同的環(huán)境狀況而有所不同，但是針對高績效工作系統(tǒng)的一些共同性也達成了相當(dāng)程度的共識，尤其是主要的設(shè)計原則方面，如兩個最重要的概念--員工參與和授權(quán)，將高績效工作系統(tǒng)的實施由員工控制引向?qū)�員工的積極引導(dǎo)和自我發(fā)展。此外，自我管理的團隊建設(shè)，全面質(zhì)量管理，組織結(jié)構(gòu)的扁平化，以及創(chuàng)新的薪酬制度和全面的培訓(xùn)活動也是高績效工作系統(tǒng)所強調(diào)的重要方面。關(guān)于高績效工作系統(tǒng)的主要設(shè)計原則如下。

    1、 高績效工作系統(tǒng)的設(shè)計著重于企業(yè)的顧客，包括內(nèi)部顧客（員工、下下級等）和外部顧客。

    2、 團隊（Teamwork）作為企業(yè)高績效工作系統(tǒng)設(shè)計的基本單元，是整個組織建立授權(quán)機制和自我管理的核心。圍繞企業(yè)整體工作系統(tǒng)而設(shè)立的各級團隊?wèi)?yīng)有明確的目標(biāo)和任務(wù)界限，并在各自的工作界限范圍內(nèi)最大限度地自主工作。

    3、 信息取得與信息共享：團隊只有在獲得充分信息條件下才能做出有效的決策，這也是有效實施授權(quán)的前提。

    4、 社會和信息系統(tǒng)的一體化。高績效工作系統(tǒng)的設(shè)計擴大了組織對人力資源和技術(shù)體系的整體需求，也促進了二者的整合。

    5、 員工技能的多樣化。建立團隊成員的工作輪換制度，使員工技能盡可能的多樣化，從而大大增加組織的靈活性和應(yīng)變能力。

    6、 建立有利于授權(quán)的整體組織管理結(jié)構(gòu)。

    7、 建立支持授權(quán)的各項具體人力資源管理措施，如選拔機制以團隊為基礎(chǔ)的獎勵計劃等。

    8、 強化組織的糾錯和更新能力。在團隊自我檢測和糾錯能力不斷增強的基礎(chǔ)上形成組織的迅速更新能力，使企業(yè)更具動態(tài)的靈活應(yīng)變能力。

    高績效工作系統(tǒng)的設(shè)計也是一個工作的再設(shè)計過程。但是區(qū)別于重組過程中的工作再設(shè)計，高績效工作系統(tǒng)更加強調(diào)組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)和人力資源的有機結(jié)合。其結(jié)果是，重組往往導(dǎo)致大幅度的企業(yè)人員裁減，而高績效工作系統(tǒng)帶來的則是企業(yè)人力資源的優(yōu)化和高度發(fā)揮。

    雖然我國企業(yè)大多數(shù)仍處于構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的基本框架階段，沒有形成完備的、適應(yīng)市場經(jīng)濟的組織結(jié)構(gòu)和管理體系，但仍然能夠從現(xiàn)代西方管理實踐的經(jīng)驗中汲取一項有益的思想，并在企業(yè)發(fā)展壯大過程中有選擇地實施，加快企業(yè)改革和發(fā)展的步伐。在這一過程中再次值得提醒的是不要急躁，只要踏踏實實從企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，在充分分析外部環(huán)境狀況的基礎(chǔ)上定好戰(zhàn)略，抓住實施中的各個具體環(huán)節(jié)并強調(diào)落實，中國特色的"高績效工作系統(tǒng)"必能在優(yōu)秀的企業(yè)中建立并為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。