偉創(chuàng)軟件：辦公軟件專家

在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)專題

在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)：淺析企業(yè)管理軟件發(fā)展分析

       企業(yè)信息化指的是應(yīng)用信息技術(shù)重構(gòu)企業(yè)核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從涉及范圍看，企業(yè)信息化應(yīng)該有四個(gè)重要的組成部分，首先是實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作流信息化，包括信息的采集、文文件的傳遞等基本工作流程；其次是生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化，主要是就制造行業(yè)而言，如我國(guó)從80年代興起的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、輔助制造、以及后來(lái)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等；第三企業(yè)商務(wù)流程的信息化即企業(yè)交易業(yè)務(wù)本身的信息化，包括銷售、采購(gòu)、庫(kù)存調(diào)研等的業(yè)務(wù)流程，目前市場(chǎng)上流行的供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）和電子商務(wù)（EC）都是為此提出的解決方案；第四是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作管理的信息化，使整個(gè)企業(yè)都成為一個(gè)完整流暢的管理應(yīng)用控制系統(tǒng)。

        EIP系統(tǒng)就是構(gòu)建這一系統(tǒng)的基礎(chǔ)，勿容置疑目前多數(shù)中國(guó)企業(yè)屬于信息化程度低、全球化程度差的現(xiàn)狀，對(duì)WTO的準(zhǔn)備還不夠，企業(yè)信息化基礎(chǔ)極為薄弱，很容易受到周邊競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的沖擊，而要真正達(dá)到兼顧全球化和信息化兩種策略的企業(yè)目標(biāo)，恐怕不僅僅停留在“企業(yè)信息化是全球化競(jìng)爭(zhēng)的通行證”，更重要的是要走出長(zhǎng)期禁錮我們思維的誤區(qū)----我們還不需要這么先進(jìn)的管理軟件。其實(shí)迎面襲來(lái)的串串外來(lái)詞如MRP、ERP、CRM、SCM、NC、EIP等等，包括許多我們不曾聽(tīng)聞的新名詞，但這些確已在我們的身邊發(fā)生，甚至已經(jīng)滲透到了企業(yè)的每一個(gè)角落，只是我們?nèi)杂米约旱乃季S給出自己的管理邏輯來(lái)引導(dǎo)自己的步伐，并不曾做些深入地思考。

　　信息化最直接的好處就是能為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶，而且能使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化更加敏感，從另一角度看，企業(yè)信息化可以提高人力資源的管理水平和員工的工作效率，最后還能為合作伙伴提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，并保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定性。實(shí)現(xiàn)信息化與沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)表現(xiàn)出很大的差異，首先沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)制定決策是基于推測(cè)和估計(jì)，而信息化的企業(yè)是基于全面了解、精確掌握；其次信息化企業(yè)在IT技術(shù)的幫助下可以對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行相當(dāng)精確和有效的配置，這是傳統(tǒng)的企業(yè)無(wú)法做到的；第三信息化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)措施出現(xiàn)失誤前可以及時(shí)察覺(jué)問(wèn)題所在盡快糾正，而落后的企業(yè)則要滯后市場(chǎng)反應(yīng)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間才能有所察覺(jué)。

　　構(gòu)建企業(yè)信息化的基石是采用先進(jìn)的管理軟件
　　        概括地說(shuō)企業(yè)管理業(yè)務(wù)活動(dòng)軟件化的實(shí)現(xiàn)都屬于管理軟件的范疇，只是在不同類型的企業(yè)的不同業(yè)務(wù)層面上所關(guān)注的重點(diǎn)不同。以制造業(yè)為例，最早倡導(dǎo)的MRP（物料資源計(jì)劃）關(guān)注的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是制造物料的庫(kù)存訂貨問(wèn)題，MRP2（制造資源計(jì)劃）所關(guān)注的是如何實(shí)現(xiàn)物流和資金流的集成問(wèn)題，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）所關(guān)注的是適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的供需鏈集成問(wèn)題，最近Gartner公司提出的ERP2所關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)外的協(xié)同商務(wù)問(wèn)題。由于現(xiàn)在的ERP關(guān)注的管理領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，在行業(yè)適應(yīng)性和管理功能擴(kuò)展性上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出最基本的概念界定，從某種意義上說(shuō)ERP已成了先進(jìn)管理模式的代名詞。而EIP集ERP、CRM、OA、HR為一體的管理系統(tǒng)，也運(yùn)應(yīng)而生。

　　企業(yè)對(duì)于先進(jìn)管理軟件的需求與其所處的環(huán)境有極強(qiáng)的一致性，必須適應(yīng)技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的影響。
　
　　        最大的變化是Internet的應(yīng)用普及和相關(guān)通訊技術(shù)的支持，Internet的本質(zhì)特征是信息交互的速度加快，Internet的普及應(yīng)用以及通訊手段的便捷化多樣化，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)手段豐富了，同時(shí)帶來(lái)的問(wèn)題是企業(yè)自身的邊界在無(wú)形中被擴(kuò)展了，也擴(kuò)展了經(jīng)濟(jì)組織的信息管道，改變了信息交互的速度和范圍。

　　管理軟件表現(xiàn)的第一大戰(zhàn)略是，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)管理發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)分散和集中管理的協(xié)同�，F(xiàn)實(shí)地說(shuō)企業(yè)管理軟件離我們并不遙遠(yuǎn)，也不陌生，或許我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已在構(gòu)建自己的信息大廈，在為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在努力，只是我們沒(méi)有強(qiáng)烈地感受這一切，沒(méi)有深層次地去思考，而找出各種理由開(kāi)脫自己。我想無(wú)論什么樣的理由都無(wú)法阻擋社會(huì)的進(jìn)步，我們堅(jiān)持走自己的路，讓用戶去說(shuō)話，我們不怕競(jìng)爭(zhēng)，我們不怕對(duì)比。