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在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)專題

在線OA協(xié)同辦公系統(tǒng)：淺析如何認識統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘

    對統(tǒng)計分析的誤解是：統(tǒng)計好象和會計連在一起。說這種話的人其本意是指企業(yè)里統(tǒng)計員的工作和會計的工作差不多，統(tǒng)計員和會計的工作為統(tǒng)計分析提供了數(shù)據(jù)基礎。但我們一般說到的統(tǒng)計分析卻是指基于數(shù)理統(tǒng)計發(fā)展起來的諸多方法。這樣看來，把統(tǒng)計和會計混為一談是有些低估統(tǒng)計分析的難度和潛力了。

    簡單說來，會計系統(tǒng)把營業(yè)活動轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)編碼和標準化方面都有獨到之處，它為企業(yè)管理提供了大量的基礎數(shù)據(jù)，會計系統(tǒng)構成了定量管理的基礎設施；統(tǒng)計方法如果要在企業(yè)的管理實踐中發(fā)揮更大的作用，就應該學習會計的這種標準化思路，讓自己更便于使用，更加貼近用戶的理解，一句話，變得更加“傻瓜化”。

    再看企業(yè)決策支持系統(tǒng)：從企業(yè)決策支持系統(tǒng)的角度來評估各種量化管理方法的意義，這時實施一種具體的統(tǒng)計方法或者數(shù)據(jù)挖掘技術，實際上就相當于實施一個項目。量化管理方法很多，而統(tǒng)計方法是一個大類，尤其適用于在不確定環(huán)境和信息不充分下的決策。 　　
  　　
            企業(yè)在選用系統(tǒng)的時候，該怎么辦？一個通用的問題處理模型就能夠說明，通用的問題處理模型包括：問題、可用的資源和技術、成本，綜合考慮這三個方面的作用就能夠達成一個相對合理的解決方案。這個通用的問題處理模型當然適用于企業(yè)尋找信息化途徑的努力。

    從一個統(tǒng)一的角度來看，企業(yè)定量管理的基礎是數(shù)據(jù)的收集和處理系統(tǒng)，一般叫作決策支持系統(tǒng)。用這個金字塔圖可以清楚地看到逐級提煉的過程（從噪音到數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧）的提煉過程。決策所依賴的，至少是知識這個層次的加工結果，而未加工的原材料就是所謂的噪音。從這個廣義的模型出發(fā)，我們可以把會計看作一個信息系統(tǒng)，各個層次之間的交界處需要采用特定的方法來完成提煉，而每個界面上可以運用的技術都是不一樣的。 　　

    一個信息系統(tǒng)可以包括會計系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫體系和數(shù)據(jù)分析體系，有一種常見的誤解認為統(tǒng)計方法只涉及從數(shù)據(jù)以后開始的分析工作。其實，巧婦難為無米之炊，統(tǒng)計方法的運用效果取決于基礎數(shù)據(jù)，而收集何種基礎數(shù)據(jù)，怎樣節(jié)省收集數(shù)據(jù)的成本，如何降低數(shù)據(jù)收集過程中的誤差，都需要一定的理論指導，統(tǒng)計學為回答這些問題提供了許多很有效的解決方案。 　　

    和實際的礦山一樣，開掘銀礦、煤礦和金礦所用的技術是完全不一樣的。完成從噪音到智慧的過程包括其中的中間產(chǎn)物，也有一個對癥下藥的問題，再考慮到實施的成本和數(shù)據(jù)分析的難度（比如數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)維數(shù)等等），數(shù)據(jù)處理很容易被人理解為一種藝術。說統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘帶有藝術色彩應該基本正確，這就象淘金和看病一樣，不一定最貴的藥就最好。比如對統(tǒng)計方法和統(tǒng)計軟件的選用，就是有區(qū)別的。

    我們可以把眼光放得遠一點，從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化來看，會計做得很好；從對數(shù)據(jù)質(zhì)量的描述和要求來看，也是會計做得更規(guī)范，那么各種數(shù)據(jù)分析方法都可以從中吸取經(jīng)驗。而分析數(shù)據(jù)的經(jīng)驗是統(tǒng)計方法更加豐富，新起的數(shù)據(jù)分析方法一定要劃清界線的話，就不能充分利用已有的經(jīng)驗，顯然會付出更多的不必要的成本。而從企業(yè)信息化的需求來看，將企業(yè)的決策支持系統(tǒng)看作一個整體，然后盡量從企業(yè)的一體化視圖出發(fā)來選擇和運用已有的各種量化管理方法。一句話，就是不要神化任何量化管理方法才是正途。