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在線CRM客戶管理系統(tǒng)：智能CRM系統(tǒng)助力商家識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題：智能CRM系統(tǒng)助力商家識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶：nbsp;more...
企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo) 1、充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能，CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計(jì)大量的相關(guān)客戶信息，同時(shí)可以記錄每個(gè)項(xiàng)目過程中、每次溝通過中的所，在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題，免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng) |
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企業(yè)如何做好CRM系統(tǒng)項(xiàng)目的收尾工作 對于CRM系統(tǒng)的收尾工作，主要是做好以下工作。 一、整理相關(guān)作業(yè)規(guī)范 在CRM系統(tǒng)的實(shí)施過程中，CRM實(shí)施顧問會(huì)幫助用戶建立標(biāo)準(zhǔn)流程與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范。這些文件，是日后企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)操作的參考文件。這些資料，如同國家發(fā)布的白皮書一樣重要 more...
企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo) 1、充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能，CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計(jì)大量的相關(guān)客戶信息，同時(shí)可以記錄每個(gè)項(xiàng)目過程中、每次溝通過中的所有信息，追蹤項(xiàng)目現(xiàn)狀，并根據(jù)各種數(shù)據(jù)建立統(tǒng)計(jì)模型和數(shù)據(jù)報(bào)表。企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)就要充分利用CRM系統(tǒng)的這些功能和數(shù)據(jù)，通過細(xì)分 more...
CRM系統(tǒng)在應(yīng)用中的幾大關(guān)鍵技術(shù) 一個(gè)優(yōu)化的商業(yè)智能解決方案應(yīng)跨越CRM和ERP兩種系統(tǒng)，這樣，企業(yè)才能將成本與贏利的活動(dòng)直接聯(lián)系在一起。1、商業(yè)智能和分析能力盡管自動(dòng)化和改善面向客戶的商業(yè)流程是CRM的主要目標(biāo)之一，但使CRM解決方案擁有強(qiáng)健的商業(yè)智能和分析能力也是同樣重要的。CRM應(yīng)用系統(tǒng)中包括大量有關(guān)企業(yè)客戶和潛在客戶的廣泛信息。決策者需要利用和分析這些信息，只有 more...
CRM客戶管理主要包含哪些功能？ CRM客戶管理是一個(gè)企業(yè)必備的軟件需求，客戶管理主要包含哪些功能？客戶管理功能1客戶管理功能實(shí)現(xiàn)• 企業(yè)的客戶可通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等訪問企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。• 任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關(guān)系、根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易、了解如何對客戶進(jìn)行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶信息。• 能夠?qū)κ袌龌顒?dòng)進(jìn)行規(guī)劃、評(píng)估，對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行360度的透 more...
CRM需要調(diào)研的內(nèi)容有哪些？ 兵馬未動(dòng)，糧草先行。CRM項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作也十分重要。在與企業(yè)管理層達(dá)成了初步的方向一致后，接下來最重要的準(zhǔn)備工作就是對現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查與分析。整個(gè)CRM需要調(diào)研的企業(yè)情況大致分為幾類：調(diào)研內(nèi)容 企業(yè)目前與顧客之間的接觸點(diǎn)。典型的接觸點(diǎn)包括銷售門店、呼叫中心熱線、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官方微信和微博等。需要了解的內(nèi)容 more...
云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的四點(diǎn)建議 購買一個(gè)全面的管理軟件，如銷售人員自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理或企業(yè)庫管系統(tǒng)，這是一個(gè)艱難決策的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算，包括金錢和時(shí)間等方面，面對由軟件廠商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過程 more...
房地產(chǎn)行業(yè)的CRM應(yīng)用 作為行業(yè)信息化的一個(gè)縮影，我們在推廣企業(yè)CRM應(yīng)用時(shí)，總是遇到一個(gè)普遍問題：到底是先上業(yè)務(wù)系統(tǒng)？還是上CRM系統(tǒng)？或者是根據(jù)企業(yè)用戶需求提供一個(gè)行業(yè)整體解決方案？廠商與產(chǎn)品 一個(gè)做售前的朋友最近在打一個(gè)房地產(chǎn)的單子，競爭對手有嘉碼信息、明源售樓、本地CRM廠商，他咨詢我：房地產(chǎn)行業(yè)CRM有何特殊之處？ more...
智能CRM助力商家識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶 化繁為簡：客戶分類管理 隨著O2O的發(fā)展，線下門店也越發(fā)重視顧客數(shù)據(jù)的收集。如何處理浩瀚復(fù)雜的數(shù)據(jù)，并將其真正地運(yùn)用到客戶管理和門店經(jīng)營中，卻成了千萬商家共同思考的問題。對此，智能CRM給出了自己的答案：基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)客戶分類管理。通過整合客戶消費(fèi)信息，智能CRM將客戶群體按照消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力等關(guān) more...
擴(kuò)展閱讀：OA辦公系統(tǒng)_協(xié)同辦公系統(tǒng)；免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)專題；在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題；..nbsp;more...
企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo) 1、充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能，CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計(jì)大量的相關(guān)客戶信息，同時(shí)可以記錄每個(gè)項(xiàng)目過程中、每次溝通過中的所..
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