在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，隨著業(yè)務(wù)的增長，總會產(chǎn)生大量有關(guān)管理、產(chǎn)品、制造、銷售等與各環(huán)節(jié)相關(guān)的電子文檔。這些文檔對企業(yè)和員工來說都是很重要的資產(chǎn)。大量不同格式的文檔存放在不同的物理位置，當員工、客戶、合作伙伴和供應商需要一些資料時，卻發(fā)現(xiàn)很難找到所需，集中管理如此盤雜的文檔勢必非常困難。在企業(yè)管理中，機密文件很難得到有效的保護，各部門間難以協(xié)同辦公，重新開發(fā)利用知識資源十分困難。由文檔管理引發(fā)的這些情況屢見不鮮。這種情很大程度上延誤了工作的進度，文檔管理儼然成了阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
雖然企業(yè)付出很多時間和精力去組織分類這些文檔，避免意外狀況發(fā)生，結(jié)果卻是不盡人意。如何科學管理這些盤雜的知識文檔使其不至于流失，并得到充分的利用，正是很多企業(yè)都深感頭疼的問題。
據(jù)了解，當前多數(shù)企業(yè)的電子文檔管理幾乎空白。管理層對文檔管理的重要性認識不足，對于電子文檔管理技術(shù)更是不甚了解。對于集中管理如此浩大的電子文檔，企業(yè)感到心有余而力不足。
在日新月異的現(xiàn)代社會，競爭無處不在。知識的競爭是首位的。近年來，由于知識經(jīng)濟的風行，知識管理受到了眾多企業(yè)的推崇。實行知識管理可以幫助企業(yè)整合知識資源，提高核心競爭力。從本質(zhì)上說，知識管理的基礎(chǔ)是實行文檔管理。專家總是把知識管理和文檔管理相提并論。脫離文檔管理的知識管理是不切實際的。這是因為信息資源是一種十分脆弱和很不穩(wěn)定的東西。文檔凝聚了知識財富和智力資源，是最基本，也是最重要信息載體�？茖W的文檔管理可以實現(xiàn)知識的共享和開發(fā)利用。離開文檔管理的信息化建設(shè)等于一紙空談。不論從哪個角度出發(fā)，文檔管理?任務(wù)都是極為重要的。
一些高效、有遠見的企業(yè)已經(jīng)引入了電子文檔管理系統(tǒng)，以此取代傳統(tǒng)的文檔管理方式，率先享受到了先進科技帶來的便捷和利益。那些保守、傳統(tǒng)的企業(yè)還在沿用著傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔處理模式，花費很多寶貴的時間去打印、傳閱文件，還要聘專人專門整理文件、分類歸檔、入庫存放等事項，同時還得為機要文件的安全提心吊膽；需要某些資料時，面臨的又是繁雜大量的查找翻閱工作……在他們看來，計算機在日常工作中只不過是扮演著信息錄入和打印文件的輔助角色。殊不知，先進企業(yè)和后進企業(yè)，首先就在工作和管理模式上拉開了距離。
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雖然企業(yè)付出很多時間和精力去組織分類這些文檔，避免意外狀況發(fā)生，結(jié)果卻是不盡人意。如何科學..
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