做好電子郵件營銷也并非那么簡單，因為便宜而一網(wǎng)打盡式的郵件投放不僅不能收到理想的投資回報，甚至可能造成收信人的反感。

　　電子郵件營銷成功的有五個要素：

　　●明確電郵營銷的目標

　　●使用合適的溝通策略

　　●明確你的目標客戶

　　●計有吸引力的電子郵件

　　●分析效果，不斷嘗試和學習

　　電郵營銷的目標通常有以下幾種：

　　●增加銷售(特別是有網(wǎng)上商城的)

　　●維護客戶關(guān)系

　　●增加網(wǎng)站的流量

　　●增強企業(yè)品牌或產(chǎn)品意識

　　●和售后服務(wù)相關(guān)的針對性溝通

　　在營銷目標確定了以后，就要使用合適的溝通策略以達到目標。策略包括以下幾個方面：

　　●提供有針對性的、收信人關(guān)注的優(yōu)惠

　　●提供和收信人地理位置和興趣相關(guān)的內(nèi)容

　　●做到個性化，如用收信人的姓名打招呼

　　●給予收件人控制收郵件的頻率

　　挑選你的目標客戶并不完全可以跟著感覺走，拍拍腦門就知道。靈活可定制化的電郵發(fā)送平臺和具有營銷活動管理模塊的CRM系統(tǒng)平臺，或是可以供營銷人員使用的具有客戶細分或是打分信息的數(shù)據(jù)庫就是必不可少的。

　　目標客戶可以按性別、年齡等人文方面來抓取，也可以按照購買行為，甚至是網(wǎng)上瀏覽和交易行為來區(qū)分對待。

　　目標客戶也可以根據(jù)其它業(yè)績型指標來劃分，比如最有經(jīng)濟效益的客戶(很有道理但是真正可以做到的企業(yè)卻不多)，對電郵營銷反應(yīng)率最高的人群等。

　　別忘了查看收信人選擇的收信頻率和郵件類型，避免濫發(fā)。

　　電子郵件本身內(nèi)容和創(chuàng)意也是不容忽視的，這個完全可以作為一個單獨的話題來說了。標題的設(shè)計，圖片的大小和下載速度，圖片的文字說明(以免圖片不能顯示)是否完整都需要注意到。