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在線企業(yè)ERP系統(tǒng)專題

在線企業(yè)ERP系統(tǒng)：企業(yè)實(shí)施ERP的三大困局

     目前各大企業(yè)在談起“ERP”時(shí)都會(huì)出現(xiàn)“又愛(ài)又怕”的情緒，“愛(ài)”是因?yàn)镋RP擁有先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展助力，但是同時(shí)由于國(guó)內(nèi)ERP項(xiàng)目實(shí)施成功率一直不高，導(dǎo)致了企業(yè)在談到上線ERP時(shí)不得不慎重考慮或者直接忽略了其的好處。但是隨著市場(chǎng)環(huán)境的變換，企業(yè)不得不為了生存和發(fā)展實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，而據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目常遇失敗的困局大概可以歸納為三個(gè)方面：對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不足，實(shí)施方案存在著隱性的缺失，服務(wù)鏈不夠完善。

      一、ERP認(rèn)識(shí)不足束發(fā)展
              其實(shí)，企業(yè)決定要實(shí)施ERP，在上馬前，必須對(duì)其要有一定的認(rèn)識(shí)，知道ERP是什么，怎么實(shí)施，難度在哪，如何配套等等。

      但目前企業(yè)并沒(méi)有對(duì)此做好充分準(zhǔn)備，在認(rèn)識(shí)上，國(guó)內(nèi)企業(yè)存在四個(gè)方面的不足：一，企業(yè)的主體地位認(rèn)識(shí)不足�！爱�(dāng)前很多企業(yè)往往形成理論主體化或供應(yīng)商主體化”，“企業(yè)只是掏錢者，在實(shí)施中出現(xiàn)管理旁落”，導(dǎo)致很多項(xiàng)目成了馬拉松工程;二，對(duì)機(jī)構(gòu)重組的艱難程度認(rèn)識(shí)不足。許多企業(yè)或許因?yàn)閮?nèi)部整合重組較難，因而在ERP實(shí)施中，造成組織架構(gòu)安排上缺乏準(zhǔn)備;三，對(duì)一把手的戰(zhàn)略定位認(rèn)識(shí)不足。事實(shí)上，一把手的責(zé)任和職責(zé)就在于，在實(shí)施ERP中，著手解決新矛盾，填平新舊關(guān)系等;四，對(duì)ERP實(shí)施中的“戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)要求”認(rèn)識(shí)不足。專家認(rèn)為，企業(yè)ERP實(shí)施中，既要求標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)要求柔性調(diào)和，但企業(yè)往往強(qiáng)調(diào)一方，忽視另一方。

      二、方案缺失埋隱憂
               在所有造成企業(yè)ERP失敗率高的原因中，項(xiàng)目實(shí)施方案存在重大缺失成為最為關(guān)鍵的因素。據(jù)調(diào)查顯示，“好方案太少”，其中為客戶進(jìn)行增值性思考和集成性思考的不足10%，能夠量化給客戶帶來(lái)商務(wù)影響和經(jīng)濟(jì)分析的方案不足5%.專家分析，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP在方案上缺失主要包括功能性不足、安全性不夠、擴(kuò)展性不保等，統(tǒng)計(jì)顯示，有這些問(wèn)題的方案約占四成左右。

      三、服務(wù)鏈亟待完善
              企業(yè)信息化的建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到一家企業(yè)的發(fā)展。但是就國(guó)內(nèi)目前的情況來(lái)看，企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)服務(wù)鏈斷裂的困局。

      根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的發(fā)表的文章顯示，企業(yè)服務(wù)鏈ERP的實(shí)施應(yīng)改具備以下三個(gè)層次：（1）環(huán)境服務(wù)鏈�，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的服務(wù)環(huán)境還有待完善，在國(guó)外，企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目都是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后再進(jìn)行的，但是在中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)根本不存在;（2）實(shí)施服務(wù)鏈。目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)在這方面還不習(xí)慣聘請(qǐng)第三方實(shí)施顧問(wèn)，俗話說(shuō)“當(dāng)局者迷，旁觀者清”缺少了一個(gè)客觀的聲音;（3）運(yùn)行服務(wù)鏈。

      目前就國(guó)內(nèi)的ERP環(huán)境很多企業(yè)都經(jīng)過(guò)了ERP實(shí)施失敗，再繼續(xù)，再上馬，淪陷在死循環(huán)中。很大可能是因?yàn)榉��?wù)鏈在運(yùn)行當(dāng)作出現(xiàn)了問(wèn)題。因此，企業(yè)在運(yùn)行之用要對(duì)員工或者是操作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，保證流程的完整性。

      其實(shí)，企業(yè)ERP對(duì)于成功的定義，根據(jù)個(gè)人的不同也有不同的理解，沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)的答案。但是總體來(lái)說(shuō)都需要具備以下三個(gè)方面：1、滿足企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略;2、可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo);3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的收益。如果按照這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)都會(huì)忽略：應(yīng)用目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo)導(dǎo)致失敗。