越來越多的企業(yè)出于企業(yè)內(nèi)部管理的需求，主動(dòng)地選擇ERP系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)配置；越來越多的企業(yè)從有效實(shí)施的醫(yī)療行業(yè)ERP系統(tǒng)中獲得經(jīng)營(yíng)管理效率的提升，同時(shí)也獲得了可量化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的大幅度提升；越來越多的企業(yè)管理者對(duì)自己企業(yè)的ERP系統(tǒng)給予正面和肯定的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，也有很多實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)并沒有取得應(yīng)有的管理效用，有很多企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)取得了一些管理成效，但離管理者原先對(duì)ERP系統(tǒng)的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，有一些企業(yè)因?yàn)镋RP系統(tǒng)的實(shí)施打破了原有的經(jīng)營(yíng)管理平衡，出現(xiàn)了一些新的經(jīng)營(yíng)管理問題，等等，使得國(guó)內(nèi)有不少的企業(yè)管理者和理論研究者，對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的有效性，給予了很不樂觀、甚至與負(fù)面的評(píng)價(jià)。因此就經(jīng)常聽到用“成功”或“失敗”來定位一個(gè)企業(yè)ERP項(xiàng)目。

       用“成功”或者“失敗”來評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)，“成功”或者“失敗”所表述是一種定性的評(píng)價(jià)，是一種主觀的感覺，或者都只是簡(jiǎn)單地給出了一個(gè)結(jié)果。而ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范、對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行梳理優(yōu)化、對(duì)原有管理模式進(jìn)行改善和完善、對(duì)存在的經(jīng)營(yíng)管理問題進(jìn)行針對(duì)性解決的過程。只有對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問題、各業(yè)務(wù)管理流程有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和人員基礎(chǔ)有足夠的重視和投入，對(duì)ERP系統(tǒng)所能達(dá)到的效能有客觀的認(rèn)識(shí)，才能客觀地評(píng)估ERP系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改善的效果和作用。

       對(duì)發(fā)展中的中小企業(yè)來說，實(shí)施了ERP系統(tǒng)之后，仍然存在經(jīng)營(yíng)管理上的問題也是很正常的，特別是很多中小企業(yè)并沒有充分認(rèn)識(shí)到很關(guān)鍵的一點(diǎn)，那就是：醫(yī)療行業(yè)ERP系統(tǒng)說到底只是一個(gè)管理工具。對(duì)ERP系統(tǒng)的評(píng)估和評(píng)價(jià)，應(yīng)該更重視ERP系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中、在管理變革過程中所取得的效果，以及ERP系統(tǒng)導(dǎo)入過程中和導(dǎo)入后所發(fā)揮的積極作用。不妨先看兩個(gè)企業(yè)實(shí)例。