ERP軟件在企業(yè)的應(yīng)用主要包括以下各階段的工作:
1、ERP軟件立項分析工作 企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP軟件之前,需要理智地進(jìn)行立項分析:弄清企業(yè)發(fā)展是不是到了該應(yīng)用ERP軟件的階段?為什么要上ERP軟件?主要解決哪些問題和達(dá)到哪些目標(biāo)?有沒有資金條件上ERP軟件、基礎(chǔ)管理工作有沒有理順或準(zhǔn)備在上ERP軟件之前讓咨詢公司幫助理順、人員素質(zhì)夠不夠高?還要弄清上ERP軟件是領(lǐng)導(dǎo)“葉公好龍”還是真正管理需求,領(lǐng)導(dǎo)是不是真的重視。
2、ERP軟件應(yīng)用理念培訓(xùn)工作 在完成立項分析并初步?jīng)Q定應(yīng)用ERP之后,需要對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項目組人員組織進(jìn)行ERP應(yīng)用理念培訓(xùn),這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。這是一個極其重要而又被企業(yè)經(jīng)常忽視的一個階段,即ERP應(yīng)用前的“洗腦”階段。
3、ERP軟件選型工作 ERP軟件是一個功能與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)極為復(fù)雜、跨部門應(yīng)用、對企業(yè)進(jìn)行全面管理的大型軟件,系統(tǒng)越大通用性越差,選擇好適用于本企業(yè)需求業(yè)務(wù)特點的ERP軟件是應(yīng)用成功的前提條件。這也是ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程的一個重要工作階段。
4、ERP軟件實施工作 ERP軟件與一般財務(wù)軟件或小型軟件應(yīng)用的最大不同點就是“實施”這個概念。一般的財務(wù)軟件或其他小型應(yīng)用軟件,只要軟件開發(fā)商或經(jīng)銷商對用戶稍做培訓(xùn),用戶便可以操作軟件,軟件應(yīng)用效果好壞主要取決于軟件本身的質(zhì)量,ERP軟件則迥然不同,所謂“三分軟件,七分實施”。
ERP軟件“實施”(Implementation)這個概念目前在我國尚不能被社會廣泛接受。企業(yè)習(xí)慣上還認(rèn)為花錢買了軟件,軟件開發(fā)商就有責(zé)任免費幫助企業(yè)把軟件用起來,而不知道ERP軟件需要一個規(guī)范化的“實施”過程,這個過程既耗時間、耗人力,還需要企業(yè)單獨支付實施費用。
ERP軟件的實施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程的催化劑。整個軟件實施過程要求將業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計與軟件功能應(yīng)用緊密在一起,同步進(jìn)行。其中對企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括:對競爭策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定、對每個人工作職責(zé)及工作方式的改變等。這些變化會更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),同時也是對每個員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn),企業(yè)決策層能否理解和接受這種理念對于軟件實施的成功至關(guān)重要。
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