隨著項目的發(fā)展,企業(yè)會提出更多的要求和期望,同時,開發(fā)商會遇到各種技術(shù)困難和開發(fā)阻力,其開發(fā)進度也會變得無法控制,雙方的矛盾也會日益加劇,帶來如下風險:
(1)時間風險 由于在ERP軟件二次開發(fā)階段存在著一系列的不確定因素,使得項目的進展不能按照合同規(guī)定如期進行,企業(yè)需求分析不充分,需求反復修改,開發(fā)商對系統(tǒng)開發(fā)難度和代碼量估計不充分等,會導致開發(fā)商無法保證系統(tǒng)開發(fā)進度。
(2)技術(shù)風險 ERP軟件開發(fā)是一項規(guī)模龐大的工程,開發(fā)技術(shù)難度大,開發(fā)商對系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的把握程度將影響系統(tǒng)的順利開發(fā)。此外,企業(yè)在掌握系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)時也會遇到很多困難,影響企業(yè)對系統(tǒng)的維護。開發(fā)商在獲取合同時的技術(shù)承諾,可能會因為各種原因無法在規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn),開發(fā)商需要更多的時間進行技術(shù)消化,企業(yè)技術(shù)人員對系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的掌握也會存在一定的困難。
(3)質(zhì)量風險 開發(fā)商為了節(jié)約開發(fā)成本,減少開發(fā)團隊人數(shù),采用低成本的開發(fā)平臺和開發(fā)工具,勢必影響系統(tǒng)開發(fā)的進度和質(zhì)量。軟件開發(fā)運行平臺對ERP軟件運行起著支撐作用,是系統(tǒng)正常運行的關(guān)鍵;開發(fā)工具對ERP軟件開發(fā),升級起到事半功倍的作用。二者選擇的不合理,對ERP軟件的長遠發(fā)展產(chǎn)生制約作用。
(4)成本風險 隨著系統(tǒng)開發(fā)時間的推移,不論對企業(yè)還是開發(fā)商,都會付出高額的代價。企業(yè)將增加ERP軟件實施成本,開發(fā)商將消耗更多的開發(fā)資源,以及合同違約風險。
(5)移植風險 開發(fā)商與企業(yè)的系統(tǒng)運行環(huán)境不一致,會導致系統(tǒng)在移植過程中出現(xiàn)偏差。開發(fā)商的開發(fā)環(huán)境與企業(yè)系統(tǒng)運行環(huán)境不同,開發(fā)環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對封閉,且規(guī)模小,企業(yè)的系統(tǒng)運行環(huán)境復雜,開放性高,規(guī)模大。開發(fā)環(huán)境與運行環(huán)境不一致,會導致系統(tǒng)功能實現(xiàn)的偏差,達不到預(yù)期的目標。
因此,在ERP軟件二次開發(fā)階段,企業(yè)與開發(fā)商必須進行高效的合作,明確雙方的責任與義務(wù),共同維護合同的權(quán)威性,本著友好合作的態(tài)度處理開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題。同時雙方應(yīng)加強相互監(jiān)督,互守信用,避免造成不必要的損失。為了避免上述風險的發(fā)生,可采取以下控制策略:
(1)細化合同 為了避免因企業(yè)修改系統(tǒng)需求而導致開發(fā)商反復修改系統(tǒng)代碼引起的矛盾,企業(yè)和開發(fā)商在簽訂開發(fā)合同時,應(yīng)明確在系統(tǒng)開發(fā)過程中發(fā)生各種問題時的處理方案,避免產(chǎn)生不必要的糾紛,影響系統(tǒng)開發(fā);開發(fā)商在完成系統(tǒng)需求分析后,形成系統(tǒng)需求書面文檔,在同企業(yè)充分論證并取得企業(yè)認可后,再進行系統(tǒng)代碼編寫,這些都應(yīng)在合同中明確規(guī)定,防止無合同約束的工作過程。
(2)企業(yè)積極配合 開發(fā)商在對企業(yè)進行需求分析的過程中,企業(yè)應(yīng)采取積極配合的態(tài)度,配合開發(fā)商挖掘企業(yè)的開發(fā)潛力。企業(yè)應(yīng)盡量把企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題在需求調(diào)研階段表述出來,防止在軟件進入代碼編寫階段后再修改需求,延誤系統(tǒng)開發(fā)。企業(yè)ERP軟件實施領(lǐng)導機構(gòu)負責協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)部門與開發(fā)商在ERP軟件實施過程中的合作,保證開發(fā)商能夠全面,深入地對企業(yè)進行深入的調(diào)研。
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