對(duì)于CIO們來說,企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)需要企業(yè)投入大量的資金、人力和時(shí)間去建設(shè),其中每一部分都需要上千乃至上萬元的投入,而部署時(shí)間常常需要耗費(fèi)數(shù)百個(gè)工時(shí)。盡管成功的印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)梳理工作流程、削減成本,但是一個(gè)規(guī)劃與部署不合理的ERP則會(huì)導(dǎo)致公司成本上升、生產(chǎn)效率降低。那么CIO們,你們部署的印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)是否是成功的呢?
錯(cuò)誤一,規(guī)劃不合理。如果你希望你的印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目能夠取得成功,那么合理的規(guī)劃就非常有必要。你不能放任你的ERP系統(tǒng)隨意建設(shè)。許多公司在對(duì)ERP系統(tǒng)評(píng)估之前,并沒有提前進(jìn)行規(guī)劃。這常常會(huì)導(dǎo)致后面的混亂。因?yàn)椋瑳]有進(jìn)行前期規(guī)劃的企業(yè)無法充分了解企業(yè)內(nèi)部的需求,更不能將ERP的功效發(fā)揮最大。
錯(cuò)誤二,沒有挑選最合適的人員進(jìn)行印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)部署。很多時(shí)候,在ERP系統(tǒng)部署的開始階段,公司就沒有挑選到合適的人員參與部署。ERP系統(tǒng)是公司建設(shè)的最大IT項(xiàng)目之一。因此,如果在決策中沒有各個(gè)部門相關(guān)的使用者參與,那么難免將來的使用中會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,規(guī)劃也會(huì)不周全。
例如,許多公司關(guān)注如何得到各部門主管們的重視,而不是在公司的各個(gè)部門中挑選出關(guān)鍵的參與者。除了IT部門外,還應(yīng)當(dāng)有來自財(cái)務(wù)、運(yùn)營、制造、采購和倉庫等部門直接參與人員加入其中。這樣做的好處是:從一開始,雇員就能夠積極從事ERP系統(tǒng)部署,將資金用到企業(yè)各個(gè)部門最需要的地方。
錯(cuò)誤三,沒有設(shè)置員工任務(wù)處理的優(yōu)先權(quán)。在部署印刷行業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí),員工在降低延遲、提高完成時(shí)間方面能夠做的最重要的一件事是減少多任務(wù)處理。當(dāng)處理多個(gè)任務(wù)和頻繁切換設(shè)備時(shí),員工的工作速度非常慢。因此,創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)先權(quán)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是CIO們的當(dāng)務(wù)之急。
錯(cuò)誤四,停用陳舊、廢棄的應(yīng)用。如果公司在ERP系統(tǒng)部署期間,沒有積極的停運(yùn)陳舊的系統(tǒng),那么最終新系統(tǒng)將會(huì)被陳舊的系統(tǒng)拖后腿。陳舊的系統(tǒng)需要企業(yè)花錢運(yùn)維、花錢對(duì)硬件和系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、花錢與核心的ERP系統(tǒng)安裝接口。而部署ERP系統(tǒng)的初衷是為了合理化工作流程,降低成本和減少浪費(fèi)。
錯(cuò)誤五,沒有制定維護(hù)策略。假如不進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)的企業(yè),無法充分發(fā)揮其ERP系統(tǒng)成本的優(yōu)勢(shì)。如果不進(jìn)行維護(hù),他們的系統(tǒng)(在技術(shù)層面上)將隨著他們的業(yè)務(wù)程序一起很快被淘汰。此外,重要的是保持ERP系統(tǒng)核心應(yīng)用一直處于最新狀態(tài),通過正確的方法解決系統(tǒng)潛在的風(fēng)險(xiǎn),以及在安裝技術(shù)方面需要不斷改良。這樣在運(yùn)行升級(jí)包時(shí),用戶的體驗(yàn)才能受到最低程度的影響。