零售行業(yè)ERP系統(tǒng)選型選到最后,除非特殊意外,企業(yè)都會(huì)最后拍板選擇一套系統(tǒng)。在最后拍板的時(shí)候,是需要綜合考慮的,其中最重要的是ERP軟件功能相對(duì)于企業(yè)管理需求的百分比匹配度。
當(dāng)然除了零售行業(yè)ERP系統(tǒng)功能的百分比匹配度,還包括很多其它方面。本文就來(lái)探討企業(yè)在ERP系統(tǒng)選型中最后拍板的時(shí)候,需要注意的一些事情。
零售行業(yè)ERP系統(tǒng)功能相對(duì)于企業(yè)管理需求的百分比匹配度固然重要,但是企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到,對(duì)選型工作進(jìn)行最后拍板的是人,而不是電子表格上面的數(shù)據(jù)。選型小組最終會(huì)向高層領(lǐng)導(dǎo)推薦哪套ERP系統(tǒng),是需要通過(guò)小組投票來(lái)決定的,這樣可以促使大家多交流多討論,讓大家覺(jué)得這是自己選出來(lái)的系統(tǒng)。
也就是說(shuō),零售行業(yè)ERP系統(tǒng)的需求匹配度、技術(shù)架構(gòu)與服務(wù)支持方面的優(yōu)缺點(diǎn),以及ERP系統(tǒng)廠商的可持續(xù)發(fā)展能力,這些信息都是用來(lái)幫助選型小組做出最后決定的。當(dāng)然選型小組的投票結(jié)果,也應(yīng)該與這些信息所預(yù)示的結(jié)果相一致。除非選型小組選中的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)了大問(wèn)題,完全遮蓋了這套系統(tǒng)在需求匹配度以及其它方面的優(yōu)勢(shì),否則選型小組是不會(huì)輕易更換的。
選型小組在安排投票的時(shí)候,每個(gè)軟件模塊各占一票。另外ERP系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)占一票,配套的實(shí)施力量占一票,ERP系統(tǒng)廠商對(duì)系統(tǒng)的服務(wù)能力占一票,ERP系統(tǒng)廠商自身的可持續(xù)發(fā)展能力占一票。通常情況下,軟件模塊所占的票數(shù)應(yīng)該是最多的,自然對(duì)投票結(jié)果也有最大的影響力,這是理所當(dāng)然的。因?yàn)槿绻惶譋RP系統(tǒng)不能在功能上與企業(yè)的需求相匹配,那么不管這套系統(tǒng)是多么地便宜、技術(shù)架構(gòu)是如何地有優(yōu)勢(shì)、服務(wù)支持能力是如何地強(qiáng)等等,都是說(shuō)明不了什么問(wèn)題的,因?yàn)槠髽I(yè)最終想要的是通過(guò)軟件功能來(lái)滿足管理需求。
選型小組在投票的時(shí)候需要解釋一下,為什么認(rèn)為自己的選擇是最佳選擇。如果小組投票結(jié)果是平分秋色不相上下,那么最終選擇哪一套ERP系統(tǒng),就要服從選型小組組長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)小組的決定。
在選型小組把零售行業(yè)ERP系統(tǒng)推薦給高層領(lǐng)導(dǎo)之前,ERP系統(tǒng)廠商是不允許拜訪高層領(lǐng)導(dǎo)的。但是一旦完成了推薦,在高層領(lǐng)導(dǎo)最后拍板之前,選型小組可以安排所推薦系統(tǒng)的ERP系統(tǒng)廠商向高層領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),向高層領(lǐng)導(dǎo)們介紹一下他們的概況,并簡(jiǎn)單解釋一下他們的ERP系統(tǒng)里面的一些重要模塊,是如何滿足企業(yè)管理需求的,這樣做可以讓高層領(lǐng)導(dǎo)在最后拍板的時(shí)候,能夠有一個(gè)不錯(cuò)的感覺(jué)。
對(duì)于選型小組推薦的ERP系統(tǒng),高層領(lǐng)導(dǎo)可以授權(quán)通過(guò),也可以否決掉。如果否決掉了,那么就要讓選型小組重新選擇一套更合適的ERP系統(tǒng)。