物流行業(yè)ERP系統(tǒng)具有鮮明的時代特征,它對企業(yè)的業(yè)務流程進行了重新定義,用新經濟時代的“流程制”取代了舊經濟時代的“科層制”管理模式,建立以顧客和員工為核心的管理理念。借助信息技術,使企業(yè)的大量基礎數據共享,以信息代替庫存,最大限度地降低庫存成本和風險,并借助計算機,對這些基礎數據進行查詢和統(tǒng)計分析,提高決策的速度和準確率,體現了事先預測與計劃,事中控制,事后統(tǒng)計與分析的管理思想。
對物流行業(yè)ERP系統(tǒng)的認識存在誤區(qū)。認為ERP系統(tǒng)是一個“交鑰匙工程”,對ERP系統(tǒng)實施顧問的工作過程和特點不了解,把實施顧問叫做“ERP施工隊”;認為施行ERP系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)服務商的事,企業(yè)實行ERP系統(tǒng)完全依賴服務商,這可能導致項目久拖不決。
企業(yè)管理水平、觀念落后。對企業(yè)而言,管理模式相對落后,仍處于傳統(tǒng)手工經驗管理狀態(tài),企業(yè)在管理過程中,有些規(guī)章制度建設滯后,管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性;粗線條的企業(yè)管理,制度不健全,而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位。這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功施行。ERP系統(tǒng)不僅是一種先進的管理工具,還融合了先進管理思想,如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎,即使上了ERP系統(tǒng),也發(fā)揮不了多大作用。
對實施困難、風險估計不足。物流行業(yè)ERP系統(tǒng)的施行對于企業(yè)來講是一次管理上的改革、是一個系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的方方面面。在ERP系統(tǒng)施行過程中,存在諸如:實施周期長、投資大、系統(tǒng)復雜性和不確定性等風險因素,使企業(yè)決策層必須對施行ERP系統(tǒng)的風險有足夠的認識,提高化解風險的能力,否則,有ERP系統(tǒng)施行失敗的可能。
在知識經濟時代,物流行業(yè)ERP系統(tǒng)更多地突出了開源性。因此,ERP系統(tǒng)能夠更有效地提高人力資源、時間資源等的使用效率,解決了信息泛濫問題,提高了決策的準確率。企業(yè)實施ERP和實施信息化管理是兩個根本不同的概念,實施信息化管理不需要進行大量的人員培訓和業(yè)務流程重組,不改變原來的管理思想和管理模式,企業(yè)實施信息化管理不需要開動員大會統(tǒng)一思想,一般由信息管理部負責。
物流行業(yè)特征物流行業(yè)是物流資源產業(yè)化而形成的一種復合型或聚合型產業(yè),物流資源有運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息平臺等,其中運輸又包括鐵路、公路、水運、航空、管道等。
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