知識管理系統(tǒng)和OA軟件的本質及作用區(qū)別對比 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷地快速發(fā)展擴大，市面上的辦公軟件琳瑯滿目、比比皆是。有不少人認為，知識管理其實就是OA的一個組成部分，實際上一般OA里面也會涉及一點文檔管理的功能，這是造成這種被誤解的原因所在。 知識管理和OA軟件的本質上有什么不同？ oa始終以“辦公自動化”為核心，其系統(tǒng)里面主要運用的是業(yè)務流程，文件審批、發(fā)布、訂餐、派車、檔案管理、辦公采購等工作流程的問題�？偟膩碚f，OA是企業(yè)辦公過程中產生的一些有形的信息和日常的辦公流程進行管理的，以提升辦公的效率和企業(yè)管理的規(guī)范性，也就是說，OA更希望通過明確組織內定的工作和流程規(guī)范，制定分工與協(xié)同的業(yè)務流程讓組織內的人員按照流程去做動作。 而知識管理系統(tǒng)，則注重的是對整個組織智力資本存儲、訓練和提升讓大家在業(yè)務技能上獲得提升，OA辦公不是企業(yè)知識的全部，畢竟很多的知識和經(jīng)驗是沒有辦法進入辦公流程的，是不會在辦公流程里產生的。例如：企業(yè)的策劃、設計圖、素材等這些業(yè)務流程是不會直接或全部的進入到OA系統(tǒng)的，這時候如果要最大程度的保存這些知識結果更好的辦法就是把它們納入知識庫。 OA軟件與知識管理系統(tǒng)的作用力對比： OA軟件在企業(yè)實施運行后的結果，大部分是一種信息狀態(tài)，即：審核通過、通知發(fā)布了、日程安排、派車成功了等，這些信息并不是知識，而僅僅是數(shù)據(jù)。要知道，知識是能夠直接應用指導人勞動的優(yōu)質信息。
知識管理希望通過系統(tǒng)，勾畫企業(yè)的知識結構，梳理知識與人與組織間的關系，讓最準確的知識最短時間內通過人為組織創(chuàng)造出最大的價值，實現(xiàn)知識在組織內的重用利用和創(chuàng)造。KMS知識管理系統(tǒng)它更強調利用這些知識，告訴組織里的成員如何去做。
如：銷售部接到一個標書，可以直接求助于知識管理系統(tǒng)，找到以前的競標文件，拿出來依葫蘆畫瓢，照貓畫虎再加點創(chuàng)新，就能夠順利明白怎么做，并完成工作。而把這個需求放到oa里面去，系統(tǒng)如果沒有這個流程，則無法運行。因此，kms注重的是對整個組織智力資本的存儲、訓練和提升，讓大家在業(yè)務技能上獲得提升。
KMPRO把它定義成對企業(yè)中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產避免流失，利用數(shù)據(jù)挖掘技術，對知識進行有效發(fā)現(xiàn)和尋找，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新降低組織運營成本，強化組織核心競爭力的軟件系統(tǒng)。
而oa軟件利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現(xiàn)辦公的自動化處理�；诠ぷ髁鞯母拍睿蛊髽I(yè)內部人員遵從OA設定的工作流程，處理日常事務，提高辦公效率。
以上總結就是：OA和知識管理是兩個不同的理念，也是兩套不同的系統(tǒng)，它們之間存在著差別，兩者可以通過接口對數(shù)據(jù)進行交換，但不是兼容
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