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在線CRM系統(tǒng):CRM客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用場景有哪些 |
作者:佚名 來源:轉(zhuǎn)載 |
導(dǎo)讀:在線CRM系統(tǒng)專題:CRM客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用場景有哪些:技術(shù)為手段,對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計,并對工作流程進行重組。平臺核心功能還是以客戶關(guān)系管理出發(fā)。銷售、營銷和客戶服務(wù)是三大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
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市面上crm軟件功能及優(yōu)劣勢這幾點,你知道嗎?
最近幾年,越來越多的企業(yè)開始重視CRM客戶管理系統(tǒng),期待通過CRM客戶管理系統(tǒng),有效的提升公司的業(yè)績。而面臨市場種類繁多的 CRM系統(tǒng)產(chǎn)品,選型CRM帶來一些壓力,企業(yè)該如何選擇?
市場上CRM平臺功能大致可分為這幾類:
crm是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略,以信息技術(shù)為手段,對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計,并對工作流程進行重組。平臺核心功能還是以客戶關(guān)系管理出發(fā)。銷售、營銷和客戶服務(wù)是三大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一、銷售:包括客戶分析、客戶管理、訂單管理、經(jīng)銷商管理和客戶定位等,功能豐富的客戶管理系統(tǒng)是大多 more...
CRM客戶管理的應(yīng)用場景是什么?
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CRM客戶管理的應(yīng)用場景都有什么?CRM客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用場景都有什么?近年來,中國對于客戶關(guān)系管理(CRM)的市場教育和普及工作在逐步進行,并且愈發(fā)的重視,許多行業(yè)都已經(jīng)意識到了CRM系統(tǒng)的重要性。一般適用于CRM客戶管理系統(tǒng)的企業(yè),大多是側(cè)重于客戶資源,銷售業(yè)績的企業(yè),因為CRM能夠很好的幫助這類企業(yè)進行盈利,那么除了這些方面,CRM還可以應(yīng)用在企業(yè)的其他場景嗎?1:外勤簽到(需配合移動端)基本上適用于CRM的公司里面,是有不少的銷售人員,因為銷售人員經(jīng)常要出去外勤,陌拜客戶,所以有的公司對于考勤管理方面的就不是很嚴格,也會出現(xiàn)銷售人員借口在外跑 more...
CRM是什么?怎樣通過CRM提高企業(yè)盈利?CRM是什么?怎樣通過CRM提高企業(yè)盈利?現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)逐漸加入信息化企業(yè)管理的隊伍中來,輔助進行信息化企業(yè)管理的系統(tǒng)很多,今天帶您了解一下CRM是什么?怎樣通過CRM提高企業(yè)的盈利產(chǎn)出。CRM是什么?CRM全稱是Customer relationship management (客戶關(guān)系管理),是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ),旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制。最早提出這個觀點的是美國的一家叫Gartner Group的公司。CRM的核心理念是“以客戶為中心”像“以客戶為中心”作為經(jīng)營理念的典型代表,就是大家耳熟能詳?shù)摹5讚。大家都知?nbsp; more...
一個完整的CRM系統(tǒng)都應(yīng)該具有哪些功能?一個完整的CRM系統(tǒng)都應(yīng)該具有哪些功能?CRM客戶管理系統(tǒng)是為企業(yè)方便管理其客戶資源,業(yè)務(wù)資源所誕生的一種辦公管理系統(tǒng),能夠幫助公司有效的合理分配管理客戶,那么一個相對完整的CRM客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該 有什么功能呢?下面我為您詳細分析企業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些以及各個功能所能帶來的效果個人中心個人中心模塊可以下分好幾個個人功能,如:個人首頁、通知公告、修改密碼、登錄日志等。為的是方便員工查看公告和更改個人信息客戶管理這個模塊可以說是整個系統(tǒng)的靈魂所在了像其中的一些細化功能:添加客戶、客戶信息、客戶公海、拜 more...
國內(nèi)中小企業(yè)如何選擇CRM客戶管理系統(tǒng)?CRM客戶管理系統(tǒng)屬于企業(yè)辦公管理軟件中的一個,而企業(yè)部署這種企業(yè)管理軟件無非就是以下三種情況。購買成品軟件、定制軟件、免費軟件,下面就給大家說說這三者各自的優(yōu)劣點:標準化軟件產(chǎn)品優(yōu)點:1:crm客戶管理系統(tǒng)軟件是現(xiàn)成的,只要付錢買斷或者按時間付費,立馬就可以下載使用2:價格相對來講更低,性價比還算可以3:如果選擇的軟件開發(fā)廠商也比較出名的話,售后或者二開升級都是比較方便快捷的4:普適性比較高,適用于大多數(shù)沒有特殊要求的企業(yè)缺點:1:因為是成品的crm客戶管理系統(tǒng)軟件,如果不進行二開的話相對來講成長性會差一點 more...
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一、銷售:包括客戶分析、客戶管理、訂單管理、經(jīng)銷商管理和客戶定位等,功能豐富的客戶管理系統(tǒng)是大多 more...CRM客戶管理的應(yīng)用場景是什..
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